Mejores Vestidos Madrina Santiago De Chile Cerca De Mi, Abren Hoy

Respuesta: Mil gracias Elsa por elegiremos, fue un agrado atenderte😘😘

Respuesta: Hola Angela, lamentamos leer esto. Mil disculpas por el mal momento que pasaste, gracias por dejarnos tu comentario. Cada día trabajamos para mejorar nuestro servicio y la atención hacia nuestros clientes es muy importante, por lo que realmente esperamos verte nuevamente en nuestra tienda.

Respuesta: Gracias, es nuestro principio que todas luzcan guapas

Respuesta: Mil gracias Alicia, nos encanta dejar a todas nuestras clientas muy lindas para su gran dia

Respuesta: Gracias, un agrado aterderte

Respuesta: Disculpa, hay dias difíciles

Respuesta: Muchas gracias a ti por confiar en nosotras!! Es un gusto poder atender y asesorar con el mejor servicio a nuestras clientas!! :)

Respuesta: Fue un placer atenderte, muchas gracias por la confianza depositada en nosotras!! :)

Respuesta: Muchas gracias Paulina!😊 Gracias por confiar en nuestra boutique!!

Respuesta: Lamentamos su respuesta. ¿De qué le gustaría vestirse? ¿Novia o madrina? Para ver si encontramos algo destacable para usted.

Respuesta: Hola Sorangela, muchas gracias por tu comentario, nos alegramos mucho de que te haya gustado la atención de la tienda. Siempre queremos hacerlas sentir hermosas y únicas, esperamos verte pronto❤️😊

Respuesta: Muchas gracias Kim por tu comentario y critica constructiva, tomaremos todo en cuenta, esperamos verte pronto😊💕

Respuesta: Fabiola, que linda!! Muchas gracias por tu bello comentario, nos ayudas muchísimo ❤️❤️❤️.

Respuesta: Hola Paula, muchas gracias por tu comentario, nos alegramos mucho de que te haya gustado la atención de la tienda. Siempre queremos hacerlas sentir hermosas y únicas❤️

Respuesta: Hola Natalia, muchas gracias por tu comentario, nos alegramos mucho de que te haya gustado la atención de la tienda. Siempre queremos hacerlas sentir hermosas y únicas❤️

Respuesta: Paula que linda, muchas gracias por tu comentario, nos alegra mucho que te haya gustado la atención de nuestras chicas. Queremos hacerlas sentir únicas y hermosas😊💕

Respuesta: Muchas gracias a ti linda, amamos nuestro trabajo y nos encanta hacerlas sentir bien y hermosas <3

Respuesta: Hola Lorena, nos alegra que te haya encantado la atención de la tienda y de las chicas, muchas gracias por tu comentario tan lindo. Esperamos verte pronto, estamos para servirte💕😊

Respuesta: Hola Gineth, muchas gracias por tu comentario, nos alegramos mucho de que te haya gustado la atención de la tienda😘💕

Respuesta: Muchas gracias por tus palabras y feliz de haberte podido ayudar 🙂

Respuesta: Gracias Caro y gracias por elegirnos 💗

Respuesta: :) Me alegra recibir estos comentarios y bueno es lo que buscamos, que se sientan cómodas, asesorarlas para que elijan el más adecuado y bueno que sean las más lindas del evento.

Respuesta: Linda Claudita, me alegra tu comentario y bueno nos vemos para la próxima!!!

Respuesta: Gracias linda, espero verte nuevamente por estos lados y romperla de nuevo. Suerte en todo y hasta la próxima, Yocelyn Allel.

Respuesta: Te veías bella y bueno son arriendos pero los cuido mucho para que parezcan como si fuesen nuevos y ya sabes si quieres confeccionarte uno a medida también bienvenida para dejarte nuevamente hermosa ✨✨

Respuesta: Gracias Anitere por tu opinión y feliz que haya gustado nuestro servicio💃🏼

Respuesta: Gracias Marisol y así fue brillaste en el matri, fuiste la más bella, nos vemos :)

Respuesta: Gracias María Teresa por confiar en nosotros y bueno ya sabes para la próxima que estaremos dispuestas a ayudarte y sacarte de apuros. Saludos, Yocelyn Allel.

Respuesta: Gracias por tus comentarios Carolina. Mucho éxito en tu matrimonio y muchísimas gracias por confiar en Santo Encanto.

Respuesta: Hola, buenas noches. Lamentamos que tu paso por la tienda no fuera lo que esperabas. Me gustaría saber tu nombre para conocer más en profundidad sobre tu visita, esto nos ayudaría a mejorar mucho. Saludos y éxito en la búsqueda de tu vestido.

Respuesta: Gracias Ximena por recomendarnos. Te deseamos muchísimo éxito en tu matrimonio.

Respuesta: Gracias por tu cariño. Normalmente los vestidos de exhibición se van a reparación y lavado, lo usual para mantenerlos impecables.

Respuesta: Hola Myriam, cómo estás? Vamos a poner la situación en contexto completo. En la VEB de Concepción tuviste la posiblidad de probar en 2 instancias el diseño Eva. Vestido que finalmente reservaste, accedido a un descuento asociado al evento. Siempre, tanto en tienda como en los evento, se emite una cotización. En la cual el proceso de la tienda, las condiciones y nuestras obligaciones como empresa para la confección de tu vestido, indicando explícitamente que el abono no tiene devolución. Esa cotización se entrega antes de la reserva, que de forma voluntaria concretaste con nosotras. Esta información está disponible en nuestra página web también, asumimos que cada novia, en su rol de consumidor, lee la información que les entregamos antes de tomar su decisión. En cuanto el proceso de confección, inicia 2 meses antes del matrimonio, la reserva debe concretarse con al menos 4 meses de anticipación a la boda (información detallada también en la cotización que se te entrego previa a tu reserva voluntaria). El estallido social nos afecto, estamos en pleno centro, pero nuestras obligaciones como empresa se mantuvieron en todo momento. Generamos horarios especiales de atención y llegamos a termino con cada compromiso adquirido, apesar de las circunstancias del país. El 07/10 nos escribiste por primera vez para tomar tus medidas, y te comentamos que la agenda aún no estaba habilitada y nos dejaste sin respuesta. El 22/11 te enviamos un segundo mail para recordar que tenías que tomar tus medidas, también sin respuesta. El día 26/11 finalmente pactamos una cita, tomamos tus medidas e incluso probaste otros vestidos porque no estaba segura de tu elección. Finalmente cambiaste de vestido a uno de mayor valor. A lo que accedimos sin problemas dado que contábamos, en ese momento, con el tiempo necesario para la confección. El 27/11 nos avisaste por email que no podías seguir con tu proceso de confección debido a que no podías pagar el vestido seleccionando en su totalidad. Exigiendo el reembolso del abono. Nuevamente se te entrego la información que el abono no es reembolsable, incluso te invitamos a revisar, en conjunto con el SERNAC, las políticas de la empresa para tu mayor tranquilidad. En virtud de este escenario, ofrecimos opciones de cambio de producto. El 29/11 te escribimos por email para reforzar tus opciones. Sin respuesta, tampoco te pudimos localizar por teléfono. No preciso la fecha exacta, pero nos llamó tu mamá para exigir la devolución del abono. Expusimos nuevamente que el abono no tiene devolución. Frente a esto, recibimos palabras no muy amables, junto a la amenaza hacer pública la situación en redes sociales. El 09/12 respondiste por primera vez nuestros emails. Accediendo a cambiar a el producto a uno de menor valor (el que incluso tiene un mayor valor, en comparación a tu abono). Pasamos del diseño Rafaela a uno por talla, el diseño Crisantemo. El proceso de confección tomo 1 mes, se hizo a tu medida y posteriormente se envió a una sucursal de Chilexpress en las cercanías metro tobalaba. Según Chilexpress, el vestido se retiró el 23/01 y tu fecha de matrimonio, según nuestros registros fue el 08/02/20. Las políticas de la empresa se cumplieron de principio a fin, se modificaron en virtud de tu situación financiera. Es importante asumir, en tu rol de consumidor, la responsabilidad de informarte sobre las políticas de la tienda. Esperamos que tu matrimonio, apesar de las dificultades, se concretará con éxito. Saludos! Equipo Santo Encanto.

Respuesta: Estimada, para nosotros es muy importante los comentarios de los clientes ya que a través de ellos nos permite mejorar y ser mejor cada día, le pedimos disculpas si la presentación no fue la adecuada. Kadrihel es una tienda que ha nacido por la necesidad de entregar productos de buena calidad, hechos a medida, diseñados al gusto del cliente pero a un costo muy conveniente, nuestros costos no tienen ni la más mínima comparación con las tiendas comunes de novias donde un vestido normalmente cuesta más de 500.000 y pueden llegar hasta varios millones, obviamente esas tiendas con lo que cobran pueden brindar una atención más detallada porque atienden pocas clientes al mes y no como nosotros que atendemos a cientos de novias, en general tienen lugares más grandes para atender, y no va tanta gente a sus tiendas ya que son solo para las personas que tienen un poder adquisitivo más alto y a su vez con lo que cobran pueden entregar el vestido con la solemnidad que merece un vestido de novia, que me imagino que usted se refiere a una caja o un colgador, pero la realidad es muy diferente en nuestra tienda donde nuestros vestidos van en general en rangos de precios de 30.000$ y no superan los 100.000$ pero aun así brindamos una excelente atención, hacemos vestidos a medida, le hacemos todos los ajustes necesarios, nos esmeramos para que cada cliente se vaya feliz, tenemos modistas que hacen los arreglos altiro, Ciertamente no tenemos una bolsa bonita como usted quisiera, pero todas esas mejoras implican aumentar los costos y hacer menos accesibles los vestidos, y creo que cada persona independiente de su condición económica debería tener acceso a un servicio personalizado, a tener un vestido hermoso sin importar la talla, y adicional a un precio pagable. Cada persona puede elegir donde ir según sus posibilidades de pago, aun así, en Kadrihel siempre trataremos de brindar la mejor atención posible, a pesar de no poder entregar un empaque bonito, porque creemos que lo más importante no es el empaque sino lo que esta adentro. De igual forma tomaremos en cuenta su comentario y trataremos de brindar otros tipos de empaques para los vestidos de novias con un costo adicional para aquellas novias que tengan la posibilidad que pagarlo. También nos gustaría comentarle que estamos próximos a mudarnos a un lugar muchísimo más grande, donde podremos tener los espacios necesarios para atender a todos los clientes que nos visitan, y todo esto es posible gracias a la preferencia de los clientes. Le deseamos muchas felicidades por su boda.