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Jesica Díaz Sáez: Estimados buenas tardes, Les cuento que mi producto llego esta semana las que fueron adquiridas a través del CyberDay mayo 2022. Lamentablemente el color no me gusto, las prefiero blancas, como otras que me he comprado directo en esta misma tienda. Hoy lleve las zapatillas tal cual como llegaron, nuevas sin uso y con la boleta que venía en el embalaje a la tienda del Parque Arauco, hable con el jefe de sucursal Sr. Leonardo Fuster. El apenas se dio cuenta que era un cambio y que habían sido compradas en el Cyber, se complicó y de inmediato sin dudar, su respuesta fue que no podía hacer el cambio porque no iban con la caja y que sin caja no hacían devolución y que eso estaba en la política comercial de la empresa, yo la vez pasada cuando me compre ahí mismo unas blancas me preguntaron si las quería con o sin caja y me las lleve sin caja, pero nunca me dijeron que en esas condiciones no tenían cambio. Incluso me leí los términos y condiciones y en ningún lado dice eso. El señor Leonardo Fuster, no me dio ninguna solución como jefatura, lo único que pedía el cambio del color y pagaba la diferencia pero su respuesta fue “sin caja no hay cambio” también me dijo que las había comprado a otra empresa llamada “eCommerce” y no a Tommy. Eso no es una explicación verdadera, no tenía idea que “eCommerce” era comercio electrónico, y cuando le explique lo que era, no dijo nada y siguió con “sin caja no hay cambio”. Favor les pido darme una solución a mi petición, necesito cambiar el color y pagar la diferencia. Quedo atenta a su contacto y respuesta,

Javier L: Muy Buena Calidad En Indumentaria.✔👍

Esteban Herrera: Poco surtido de productos, buena atención...

Paula Andrea Tobar Espinoza: Amo este estilo formal sport... Es mi favorito. Ropa de muy buena calidad. Personal que atiende atento y discreto

BERNARDITA LEON: Buena atencion pocas prendas y tallas, colecciones antiguas hay que darle vida y actualizarlo al nivel de otros mall

Jesús María Alonso: Buena tienda buenos precios. Pero fui a hacer un cambio y la aptitud del que supongo que era el encargado de tienda no fue la mejor... Evidentemente se molestó por el cambio. Como si lo hubiese echo a propósito... Aún así cuando solo fue un simple cambio y lleve más mercancía. Creo que deberían mejorar por esa parte. Cuando alguien realiza un cambio no es por gusto.