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CONSULTAS RELACIONADAS:
1. ChileMontaña
Dirección: , local E 7561253, Carlos XII 120, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 18:30
Teléfono: +56 2 3340 4828
Tipo de negocio: Tienda de deportes
Página web: http://www.chilemontana.cl/
Cerca de ChileMontaña:
- a 41 metros de distancia restaurantes para comer gambas en: La Tasca de Altamar
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ChileMontaña: ¿qué opinan los usuarios?
Pablo Granados: Excelente tienda de montaña, cuenta con estacionamiento privado y los productos son de buen nivel, es la primera vez que compro allí y fue buena la atención.
Sebastián Parada Hoyl: Excelente surtido de artículos siempre una oportunidad, y una opción precio calidad.
Carolina Andrea: Amplia variedad de productos, buena orientación del vendedor, rápida respuesta del servicio por WhatsApp y su coordinación con la tienda física
Verónica Guajardo Rives: Atienden mal. Dificultan la compra, no se puede entrar a la tienda sin cita previa. Compré online, entregan en la puerta... Si compras con despacho hay que pagar aparte contra entrega... Etc. Mal.
Fernando Ramirez Jofre: Excelente atención compra segura y puntuales en la entrega muy buena mercadería..Los recomiendo
daisy rojas: El vendedor fue muy amable y con mucha paciencia para atenderme.Despues de todo por un cambio tuve muy buena atención
Jessica Parra: Siempre me atienden muy bien, puedes encontrar de todo en esta tienda, desde kits de reparación para tu bicicleta hasta equipo de montaña. Lo simple y lo complejo. Selección OK de zapatos, accesorios para cuidar tus equipos, etc.
Úrsula Contardo: Buen servicio por parte de las personas que atienden, sin embargo no se me respetó el precio que tenía el zapato y no se hizo nada por arreglar la situación.
francis vandermeirsch: PESIMO. LA ATENCION ES MALISIMA, ME ATENDIO UNA MUJER DE EDAD QUE ANDA EN CAMIONETA AL PARECER LA HERMANA DEL DUEÑO, ARROGANTE CON MALA DISPOSICION. LOS VALORES ESTAN CARISIMOS, SOBREDIMENSIONADOS PARA LOS PRODUCTOS QUE PROVEEN, SOLO TE ATENDERAN BIEN SI LES COMPRAS LO MAS COSTOSO, COMO YO IBA POR UNA COMPRA SIMPLE, NO ME DIERON BUENA ATENCION, DISCRIMINATORIOS
Francisco Quiroz: Fui hacer boulder con un amigo, a pesar de no ser muy grande el espacio, las propuestas del gimnasio estaban entretenidas, especialmente las que cruzan el techo. Muy buena atención del personal
2. La Cumbre. Pasión por la Montaña
Dirección: Av. Apoquindo 5220, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Horario: Cerrado temporalmente
Teléfono: +56 2 2220 9907
Tipo de negocio: Tienda de deportes al aire libre
Página web: http://www.lacumbreonline.cl/
Cerca de La Cumbre. Pasión por la Montaña:
- a 22 metros de distancia reparacion tejados: Reparacion de Techos | Limpieza de Canaletas | Techomania.cl
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La Cumbre. Pasión por la Montaña: ¿qué opinan los usuarios?
Erick Troncoso: Los que atienden tienen buena disposición, pero muy mala la politica de no dejarte probar las cosas antes de comprarla en la tienda.
Iván Alexis Ferrada Álvarez: EXCELENTE ATENCION A CLIENTE [vía WhatsApp]. Hoy acabo de realizar una compra online atreves de la página y tuve algunas dificultades con el proceso (problemas con el banco y mi computador) pero me contacte por WhatsApp al número que aparece en la página ... simplemente espectacular, la mejor atención a clientes que he tenido, una mañana entera (+ de 4 hrs) ayudándome y gestionando mi compra... en todo momento se mantuvo la conversación fluida, con respuestas rápidas y concretas, súper resolutivos y eficientes... Además de tener mucha paciencia. Agradecido con la atención. Una excelente tienda.
VALSAL Diseño y Marketing: Puede que tengan excelentes productos pero tienen una pésima atención, como no van a poder atender a publico. Lo encuentro de mal gusto. No vengan ni les compren en línea, lo ideal es que si uno va a comprar algo técnico pueda revisarlo antes. Poco inteligentes .
JOSE: Soy cliente hace años. Antes de que cerraran el showroom, fui a la tienda y compré aproximadamente $300.000 en equipo. Me atendió un hombre gordo de aproximadamente 35-40 años. Me atendió horrible, me discutía y refutaba todo (a pesar de que se notaba que el físico no le daba ni para subir el Manquehuito). Quería ver equipo adicional pero prácticamente me obligaron a salir de la tienda de muy mala forma. Hoy en día no abren. Espantoso.
Rubén Bernales: Solo tengo cosas buenas que decir con respecto a este local; compré una zapatilla por internet y al día siguiente estaba lista para retiro, tuve problemas con la numeración al probármelas en casa y lo que suele ser muy engorroso y de tramites en otros lados acá fue directo, claro y con mucha empatía. Agradezco al personal.
Francisco Fernandez: Pésima experiencia de compra. En general siempre fui bien atendido por los vendedores, pero esta vez fue distinto...me atendió el dueño. Me iba a comprar 2 zapatillas y el dueño (Creo que se llama IBO) que al parecer no se tomó los remedios, me empieza a gritar y a decir que el mandaba acá porque era el dueño, solo por preguntar porque no tenían aforo, ya que la tienda estaba vacía y no me querían atender. Situación increíble, ya que además su señora en frente mío me pedía disculpas y le pedía que se tranquilizara...como este personaje ya estaba fuera de si, me echa de "SU" tienda y al salir me grita: "Vas a querer las zapatillas al final???? Obvio que me fui y por supuesto que le grite un par de garabatos. No compren en esta tienda, una pena por el deporte que nos gusta, pero no puede estar una persona con desordenes mentales gritando a clientes.
Francisco Ruiz-Tagle: Antes de cerrar el nivel de atención en la tienda se desplomó ostensiblemente, tiempo después cerraron. Es patético e inaceptable no poder probar ni ver in situ el equipo de montaña. La atención telefónica/whatsapp es una basura.
Juan Catalán: Execelente atención, las personas que atienden son todos atletas en la distintas disciplinas, escalada, trekking, montaña, así que las consultas que uno pueda tener en cuanto al material, la vida útil del material, incluso preguntar lugares en dónde realizar algunas de estás disciplinas ellos son las personas adecuadas para responder y dar algunos tips útiles para el cuidado del material.
Jose Luis Sobral: Son los representantes de La Sportiva en Chile, sin embargo no tienen los últimos modelos y tampoco te dan posibilidad alguna de probar tallas en las botas de montaña antes de comprar. Equivocarse en la talla de tu calzado puede ser muy peligroso si vas de expedición. Negligente y poco consecuente con el montañismo y el deporte por decir lo menos.
Andrés Ignacio: No respetan la garantía legal, me obligan solo a cambiar el producto, no a devolverlo pese a que está nuevo, sin uso y con su boleta. Ni siquiera tienen la talla para hacer cambios. Fomentan las compras a las grandes tiendas quienes si respetan estos términos tan básicos. Ademas la atención es excelente cuando vas la primera ves y la Post venta con suerte te toman en cuenta. Lamentable deterioro a la comunidad.
Respuesta: Hola Andrés. Lamentamos profundamente los problemas que te hemos ocasionado y te pedimos perdón por la respuesta que se te dio. Una respuesta que no correspondía según las políticas de nuestra empresa. Hemos iniciado una investigación interna para poder ayudarte, determinar cuáles fueron los errores que cometimos y buscar la forma de que no vuelva a suceder. Es por esto que te agradecería enormemente que nos envíes un correo electrónico a garantias@lacumbreonline.cl con un poco más de información respecto a que producto es y el número de boleta para poder identificarlo en nuestro sistema y ayudarte. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración que necesites. Saludos cordiales, Fernando Depix
3. Tienda RutaOutdoor.cl
Dirección: Antonio Bellet 292, Oficina 802, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:00
Teléfono: +56 2 2645 3127
Tipo de negocio: Tienda de equipamiento y ropa para actividades al aire libre
Página web: https://rutaoutdoor.cl/
Cerca de Tienda RutaOutdoor.cl:
- a 6 metros de distancia zumos batidos de: Happy Break Coffee
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Tienda RutaOutdoor.cl: ¿qué opinan los usuarios?
Alejandro Muñoz: Muy mala atención de Daniela en el trato al cliente y satisfacción de sus necesidades al comprar.. Soy adulto mayor, vivo en la montaña y no pude cambiar un par de botines, viajando para esos efectos desde lejos. 218 lucas perdidas.
Respuesta: Buenas tardes, debería exponer la situación como es, ya que los zapatos estaban completamente usados y nosotros no cambiamos ningún producto cuando no esta en las mismas condiciones que fue entregado. Eso esta en nuestras políticas, además que el plazo es de 10 días y lo extendemos para clientes hasta 30 días, la compra que realizo fue en Agosto, ya están por transcurrir 3 meses y se hizo una excepción para el cambió siempre y cuando estuviera nuevo y este estaba usado, por esa razón, no se pudo cambiar.
georgette mell: Han pasado 20 días desde la compra y aún tengo problemas para recibir una cuerda. Se equivocaron con el envío, me querían cobrar extra para enviarlo nuevamente y luego nuevamente se demoran semanas en enviarlo. Pésimo.
karol cordova: Compré un producto por Internet el cual necesitaba con urgencia ya que me acomodaba el plazo de entrega. Hoy, antes de ir a la tienda, pregunté si estaba listo para ser retirado, a lo que responden que si. Me dirijo hasta el lugar. Llegando me dicen "es que ese producto está agotado y no sabemos cuando va a llegar" siendo que ellos mismos me dijeron que lo vaya a buscar, que manera de hacer peder el tienpo y la posibilidad de haber comprado en otro lugar y alcanzar a recibirlo antes de mi viaje, solo con que me hubieran dicho con tiempo que estaba agotado y no hay fecha de reposición. Atienden de mala gana y por el desorden que tienen en la "tienda" no me cabe duda que no sepan nisiquiera el stock
Cristóbal Aravena Tapia: 18 dias desde que se realizó la compra, llamas y el producto no lo tienen y tiene que llegar... Hay que ser adivino.
Maca A: He tenido una muy buena experiencia con la tienda. Excelente calidad de los productos, el envío llego muy rápido a mi casa, además con un muy buen precio!. Se los recomiendo a ojos cerrados
victoria matus: Super buena atención y precios acordes a los buenos productos que tienen
JOSE MIGUEL ARANGUIZ CADIZ: El equipo que traen es bueno, son artículos de calidad y están hubicados en una zona bastante céntrica. Sin embargo, su servicio al cliente es uno de los peores, la señorita que está encargada en caja, extiende un trato de mala disposición y falta de tacto al tratar con clientes, lo que genera una mala experiencia a el público. Si desea consumir, realice compras únicamente por internet.
Camilo Hernández: Fueron rápidos y flexibles ante la compra de un producto que no encontré en ningún otro lado. Les agradezco las gestiones por los envíos.
Andrés Muñoz: Buena tienda, excelente atención, los chic@s que atienden dispuestos a ayudarte.
Respuesta: Gracias
Coco Miranda: Pésima gestión con sus productos , Al comprar y cancelar mi producto la dirección de envió fue a una sucursal de Chilexpress en la región de Aysén , al pasar los días me llama por teléfono la vendedora diciéndome que no trabajan con Chilexpress y que tengo que pagar el envío Yo!. Para iniciar , en su pagina principal mencionan que por compras arriba de $70.000 el envío es gratis a todo Chile , lo que no mencionan es que es solo por la compañía de transportes que ellos utilizan y , además, si esta compañía no llega a tu zona de despacho , tienes que TÚ correr con el gasto de envío ( lo encuentro INSÖLITO, deberían especificar y detallar Su publicidad de envio en la pagina ).
4. Estilo Alpino
Dirección: Av. Providencia 2251 L154 4to piso Galería Zona Franca) Metro Los Leones Av. Providencia 2251 L154 Providencia, 7510089, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abre pronto: ⋅ 10:30
Teléfono: +56 2 3224 4512
Tipo de negocio: Tienda de equipamiento y ropa para actividades al aire libre
Página web: http://www.estiloalpino.cl/
Cerca de Estilo Alpino:
- a 0 metros de distancia lugares para comprar un hamster en: Tus Mascotas - Nueva Providencia
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Estilo Alpino: ¿qué opinan los usuarios?
Javiera Araya Alvarez: Excelente atención, tanto presencial como por la web. Se preocupan de entregar una buena asesoría y así el cliente se va feliz. Hoy me fui feliz con mis tillas.
Verónica Guajardo Rives: La primera compra, hace 1 año, muy buena atención. Muy buenos productos La segunda compra, pésima atención, el vendedor me trató como a una ignorante, mucho mansplaining. Mal. Y menos variedad de productos, cómo en todas partes.
Naio Pardo Leiva: La mejor tienda de montaña, la atención es excelente, los vendedores son muy amables, además de orientarte para que tus compras sean seguras y te lleves lo que realmente necesitas. Tienen gran variedad de productos, además de diversos valores. 100% recomendable.
Andrés Muñoz: Estilo Alpino, una de las mejores tiendas outdoor del retail!! Sin duda la atención es única, no como las típicas que atienden mal, solo por vender… gracias x tanto chic@s de Estilo Alpino ❣️
Diego Adventures: Pesima atencion al cliente de sus vendedores... mas encima mentirosos diciendo que el modelo que buscaba era pesimo y ademas estaba agotado en todo chile y lo encontre en la tienda de al lado, menos mal no compre nada ahi. (Fui hace un tiempo atras y me atendieron suer bien, pero la segumda ves.... ufff harto que desear en la atencion al cliente)
Cristian Bravo: Buena atención y conocimiento técnico.
Daniel Perroud Rainone: Tienda pequeña pero sus precios son accesibles para la nueva generación de alpinistas que mayormente son jóvenes estudiantes, además tienen un sistema de acumulación de puntos con cada compra.. Eso me ayudó mucho
Erardo Leal Muñoz: Muy buena tienda, servicio rápido y buenos precios. Tuve un requerimiento post venta y fue tan bueno como en la venta
Maria Gloria Aguirre: Fui a comprar un regalo, sin saber nada de escalada, y la chica de la tienda me orientó y aconsejó muy bien! Muy buenos precios y excelente atención.
Tomas Hederra: Muy bien equipada. Tiene equipo de escalada. Dan buena ayuda... Llamar pasado las 10:30am
5. Tatoo Adventure Gear MallSport
Dirección: Av. Las Condes 13.451 - Las Condes - Local 112 MallSport, Santiago de Chile, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00
Teléfono: +56 2 2955 5054
Tipo de negocio: Tienda de deportes
Página web: https://tatoo.ws/cl/store
Cerca de Tatoo Adventure Gear MallSport:
- a 4 metros de distancia tiendas para comprar zapatillas spinning mujer: Full Bike Mall Sport
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Tatoo Adventure Gear MallSport: ¿qué opinan los usuarios?
Andrea Suazo: Fue muy entretenido conocer la tienda. Fui a retirar mis botines salí muy feliz y después volví a comprarme otras cosas, me hubiera comprado más cosas. Y los chicos que nos atendieron muy amables compartimos mucha información. Lástima que no hay Tatoo en Viña
Respuesta: 👍🏻👍🏻
Abe Treiger: Compré una bolsa que se rompió al tercer día de uso. Horrible calidad.El propietario de la empresa comentó mi publicación como si fuera a ayudar, para que todos pensaran que sería útil, pero no lo fue en absoluto. Ninguna bolsa debe rasgarse la tercera vez que la usa. ¡Estafa total! ¡NO COMPRES AQUÍ!
Respuesta: Hola Abe, lamentamos que hayas tenido problemas con un producto de la tienda. Ya te van a contactar para revisar la situación.
luciano musinga: Atención malisima, variedad de productos poca (en otros locales de tatoo tuve mejor suerte).No recomiendo ese local ni volvería a ir.
María Fernanda Medina: Ayer 02/04/22, recibimos una pésima atención por parte del encargado de tienda Matias Olmedo. Al llegar la tienda saludé a Matías Olmedo que se encontraba a unos metros en el sector de la caja y me contesta "TIENEN QUE ESPERAR LA ATENCIÓN!" sin siquiera saludar de vuelta o consultarme qué necesitaba. Nos causó extrañeza la forma de hablarnos, pero no dijimos nada. Esperamos tal como él nos dijo en la entrada de la tienda y luego de 15 minutos de espera aprox. salió una familia de 4 personas de la tienda, naturalmente en vista que el aforo de la tienda no estaba completo (se veían 3 personas dentro de la tienda nada más) le consulté si era posible entrar ahora, y Matías Olmedo nuevamente nos grita desde adentro "YA LES DIJE QUE TIENEN QUE ESPERAR LA ATENCIÓN!!" de una manera prepotente, grosera y muy exaltada, frente a esto le hicimos presente que no era forma de tratar a clientes y que bajara las revoluciones (se veía muy enojado), nos contesta gritando que simplemente debemos "entender" que tenemos que esperar y que tiene un problema de sistema. Le insistimos que su trabajo es tratar con personas y que no es manera de hablarnos y que estaba siendo agresivo (incluso el otro trabajador trató de calmarlo). Matias Olmedo se puso en una actitud muy violenta y se acercó a nosotros de manera amenazante, sacandose la mascarilla (no se para qué) y nos dijo que si no nos ibamos llamaría a los guardias o a carabineros. Nos fuimos sin siquiera poder entrar a la tienda y con una sensación amarga por decir lo menos. Hago presente que le solicité el libro de reclamos y me dijo que tenía que seguir esperando para que nos entregara el libro, claramente fue una burla hacia nosotros. Decepcionante la calidad que Tatoo tiene de encargados de tienda. SI QUIEREN TENER UNA ATENCIÓN ADECUADA, AMABLE Y PROFESIONAL, NO VAYA A TATTOO DEL MALL SPORT. Yo personalmente no volveré a una tienda Tatoo por miedo a ser tratada de la misma forma.
Respuesta: Estimada María Fernanda, Te saluda Daniela Costa, Gerente General de Tatoo Chile. Lamentamos la experiencia que tuviste en nuestra tienda de Mall Sport. El servicio y atención al cliente son pilares de nuestra organización y desde ya estamos analizando lo sucedido. Por favor, podrías enviarnos tu teléfono a mi correo dcosta@tatoo.ws para comunicarnos personalmente. Gracias
Victor Bustamante: Excelentes productos y atención al cliente. Deben arreglar el problema de la demora en la generación de boletas.
Respuesta: Gracias Víctor; estamos cambiando el proveedor de internet para evitar el problema que mencionas; lamentamos que hayas tenido que esperar innecesariamente
RAMÒN LUIS VALENZUELA COLIMIL: Me gusta la tienda, su personal atiende super bien, y muchos de ellos tiene conocimiento de lo que venden y eso es un plus. Lo que criticarla es que no me ofrecieron inscribirme para ganar puntos o descuentos me acabo de enterar por fuera de este beneficio.
Respuesta: Hola Ramón, gracias por la evaluación y el comentario. Si compraste algo y quieres afiliarte a la Membresía Active y acumular esa compra, afíliate por la web y nos mandas el número de la boleta de tu compra en la tienda y la asociamos a la Membresía
María Elena Lindhorst: excelente atención, buen servicio y los vendedores saben de los temas. Tienen mucha paciencia y buena disposición al momento de atender tus dudas o ayudarte.Excelentes productos
Respuesta: 👍🏻
ivan videla saez: algo que me carga profundamente es el clasismo lo acabo de ver reflejado la tienda por una señorita que me atendió en el segundo piso sólo quería cotizar una cinta plana para mi equipo y la señorita me empezó a mirar al frente de la gente diciéndome que acaso no sabía que quería qué era lo que estaba buscando esperando que me retirara pronto bueno les cumplí y me retiro pero invito a la gente a no comprar nunca más en esta tienda
Alejandro Bonelli: Excelente‼Ale de Argentina💖🌟💫👏👏👏👏👏‼CON MI HIJO NOS VOLVIMOS,MUY PERO MUY CONTENTOS,EXTRAORDINARIA ATENCIÓN,LOS FELICITAMOS DE CORAZÓN,OJALÁ PODAMOS VOLVER‼🌟💫👏ALE DE ARGENTINA
Respuesta: 👍🏻👍🏻
Leopoldo Benavides: Linda tienda. Hay de todo lo que necesitamos para una escapada outdoor. Precios razonables para la calidad.
Respuesta: 👍🏻
6. Volkanica Outdoors
Dirección: Alcántara 44, 7550000 Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:00
Teléfono: +56 2 3316 6016
Tipo de negocio: Tienda de equipamiento y ropa para actividades al aire libre
Página web: http://www.volkanica.cl/
Cerca de Volkanica Outdoors:
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Volkanica Outdoors: ¿qué opinan los usuarios?
Carlos Guerrero: Muy buena atención en la tienda física, hay stock de varios equipos y a precio razonable, recomiendo sobre otras tiendas de montaña, además permite utilizar descuento FEACH, cuando en otras tiendas se hacen los weones, bien volkanica!
Diego Mondaca: Necesito hacer valer una garantía, desde SAC me envían a cualquier tienda por correo. Llego a la tienda, me mandan a la tienda en la que compré....Hacen perder tiempo y 0 ayuda.
Respuesta: Hola Diego, lamentamos mucho leer esto. Por favor si nos puedes escribir a sac@volkanicaoutdoor.com nuevamente para que podamos ver el caso a la brevedad.
Francisco Alaye: Muy amables y predisposición. Completo, variedad de talles y buenos precios. Mucha indumentaria marca Salewa
Aventura Natural: Todo lo que necesitas para vivir un buena experiencia al aire libre en un solo Lugar
zafka yavar quiñones: Tienda muy completa, buena atención y cuenta con estacionamientos.
Konahery: Muy buena atención. Venden una enorme variedad de mochilas Kanken de las cuales puedes puedes ver en vivo, lo cual es ideal ya que por internet hay colores que se parecen. Muy amables para permitir probar y te explican acerca de sus cuidados
Maximiliano Figueroa: Compré unos lentes que tuvieron un detalle estético mínimo pero quise cobrar garantía. La cosa es que desde el 25 de marzo que los tienen y nadie me ha dado una solución. Pésima gestión, he tenido que ir a la tienda 4 veces y supuestamente ahora sí se harán cargo... La verdad tuve que llegar a sernac todo esto porque si no simplemente NO RESPONDEN, te piden los datos y nunca te contactan... Los he dado 4 veces! Y nada he tenido que ir físicamente y nunca han dado solución solo tiran la responsabilidad a la marca y jefatura....PESIMO, no recomiendo comprar y si lo hace...sepa que garantía no va a tener.
Respuesta: Hola Maximiliano, lamentamos tu mala experiencia con nuestro servicio de garantía. Haremos una revisión del proceso para averiguar por qué no has tenido respuesta. Saludos, Equipo Volkanica
Maximiliano Figueroa: Pésimo servicio post venta, no soy solo yo, los mismos trabajadores hablan del pésimo servicio...ellos no se responsabilizan por las garantías y no se comunican, no cumplen con plazos tampoco. Desde el 25 de marzo espero una respuesta y cero... Me han dado plazos que nunca cumplen y he tenido que ir 4 veces a la tienda. Sigo sin solución, nadie se hace cargo, esto se está viendo en sernac y la garantía es válida... Pésima gestión.
Eduardo Navarro: Compre un termo Stanley hace dos meses, el producto obviamente está defectuoso por que al colocar agua caliente, el termo se calienta por fuera perdiendo temperatura. Lo lleve a la tienda de Kennedy, donde luego de que nadie se comunicara conmigo, tuve que ponerme en contacto para ver que pasaba con mi termo. La respuesta fue déjame tus datos y te escribo un correo o te llamo mañana. Eso no ocurrió, cuando llame nuevamente al día siguiente, me dijeron que llamara en 5 minutos pues el encargado de la tienda no estaba. Estuve toda la tarde tratando de comunicarme y nunca nadie me respondió el llamado Pésima atención, nunca mas compro en la tienda.
Respuesta: Eduardo, lamentamos tu experiencia y te pedimos disculpas. Volveremos a enviar tu caso para dejar constancia y que te contacten. Saludos, Equipo Volkanica
Sergio Andrés Piñeiro Dávila: Vendedores sumamente amables y los más experimentados saben mucho acerca de los productos y detalles técnicos en general. Me ha tocado incluso errores en los etiquetados de precios y han sabido dejar al cliente contento. Además, es prácticamente la única tienda multimarca que trae Salewa y Fjallraven, entre otras.
Respuesta: Muchas gracias Sergio! Te esperamos
7. Tienda Bask
Dirección: Av. Apoquindo 6410, of. 1005, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:30
Teléfono: +56 2 2973 6648
Tipo de negocio: Tienda de deportes al aire libre
Página web: http://www.bask.cl/
Cerca de Tienda Bask:
- a 0 metros de distancia cambiar ventanas: vidrio emergencia
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8. Mammut Store
Dirección: Mall Costanera Center / Local 4157 - Avda Andres Bello 2465, Gran Torre Santiago, Santiago, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +56 2 2618 9688
Tipo de negocio: Tienda de deportes al aire libre
Página web: https://www.mammut.cl/
Cerca de Mammut Store:
- a 8 metros de distancia cestas bio en: Jumbo
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Mammut Store: ¿qué opinan los usuarios?
luciano musinga: Uno de los vendedores muy amable y predispuesto. El otro que parecía ser el encargado casi mal educado y con cero ganas de atender al público. Termine comprando el mismo producto en otra tienda. No lo recomiendo ni volvería a ir.
Sofia B: Estoy de visita por la ciudad y no conocía la marca, me llamó la atención entre la tienda, los vendedores te observan sin ofrecer ninguna ayuda y conforme iba viendo yo las cosas, una señorita atrás iba “acomodando” como si yo las hubiera desacomodado cuando únicamente los estaba viendo, de muy malos modos, su actitud me invitó a no regresar.
Josefina Concha: Fui a hacer un cambio normal y me atendieron súper mal. No pude cambiarr el produco a pesar de que estaba nuevo, con el envase y etiqueta correspondiente, y dentro del plazo.
Juan Pablo Gonzalez: Mala experiencia comprar acá, fui el día primero de agosto compré una parka para regalar a mi señora, había una de 800 cuins en oferta, pero no mantiene el calor incluso es helada tanto que tubo que cambiase por una que es marca nicopoly, al momento de ir a que me devuelvan mi dinero me dicen que no lo devuelven por ser una compra presencial y dan por hecho que la revisaron y que se la probaron, y que pasa con las personas que compran para regalo? Y que obviamente la persona que la va a usar no va a probarse en ese momento osea se tiene que quedar con una prenda que no es impermeable no abriga y más encima cara. La peor compra que puedes hacer!!
Carlos Zamorano Lara: Compre hace unos días en la tienda en Costanera, no me sentí bien atendido. La vendedora no fue amable, estaba de mal humor. Pregunté por un descuento que se obtiene al inscribirse en el newsletter y no sabían si era factible de utilizar, según ellos solo por compras por internet, pero eso no lo dice el email con el descuento en la primera compra. Fui a comprar un producto específico, quería ver más cosas, pero con esa atención ya me dio lata estar en la tienda.
Tania Angulo González: Entré hoy a la tienda mamut store por un arnés mamut que tenía 30% de descuento lo tomé y aún tenía etiquetado de dicho descuento, la chica que me estaba atendiendo me lo quita de las manos y lo lleva a caja y se devuelve y diciéndome que "ya no está con descuento" ella saca el etiquetado en mi cara y peor me dice que esta $20.000 más caro. Manera de vender !!! Además publicidad engañosa. Ni siquiera una estrella deberían tener. Pésimo servicio
Alvaro Silva: He sido parte de una MALA ATENCIÓN por parte de un #VendedorLos tiempos no necesariamente son indicadores para no atender como se debe.Soy cliente Mammut desde 1993, hoy no me siento cómodo.
Eduardo Maza Gutierrez: Pésima experiencia, vendedor comienza señalando que es el único local de ventas en Latinoamérica...no se a título de que, luego frente a preguntas concretas respondía algo distinto.....clásico vendedor que no quisiera ser vendedor..más quisiera ser otra cosa..nunca más vuelvo a esa tienda y no la recomendaré a nadie de mis amigos, al final compre en Patagonia, muy buena atención y mejores precios.
Manuel Ávalos: Bien en Mammut. El diseño de los bananos son lo mejor. También he tenido buena experiencia con sus zapatos.
Ricardo Retamal: Mala fui a cambiar unas zapatillas que compré por el internet ,que enviaron dos zapatillas de pie derecho ,apesar que es la única tienda que queda en Santiago ,no pueden dar ninguna solución ,para enmendar el grabe error. ,Cometido
9. Bodega Outdoor
Dirección: Diag. Paraguay 390, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00
Teléfono: +56 9 6357 2236
Tipo de negocio: Tienda de ropa
Página web: http://www.bodegaoutdoor.cl/
Cerca de Bodega Outdoor:
- a 10 metros de distancia escuelas de homeopatia en: Edificio Académico de la Escuela de Medicina UC
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Oscar Mardoñez Gutierrez: Se veía interesante por la cantidad y variedad de productos que ofrecen(ventas al por menor y mayor de casi todo lo que tienen), pero al preguntar en un post si era confiable(nadie respondió) y ver unas zapatillas Columbia a muy buen precio pero con características algo distintas a las que se venden en la página web de Columbia (busqué incansablemente el modelo para que no quepa dudas) y no es completamente igual, por lo que no aconsejaría esa compra. Le dí 3 estrellas por que es posible que vendan otros productos originales, pero por el bajo feedback de la tienda con sus posibles compradores no metería mis manos al fuego por esa tienda(por lo menos por ahora).
Kimberly Finsaas: No cumplen con la fecha de entrega, no dan números de seguimiento, ni respuestas claras. Espero nadie más caiga con esta página porque ya se de varias personas que les paso lo mismo que a mi. Para vender responden super rápido y claro pero luego que les depositas ya no te toman más en cuenta, a veces les he escrito por la mañana y me responden a las 00:00 de la noche inventando mil excusas sobre los zapatos que 'compre'.
Jacqueline Puga: Es una estafa!!!Nos estamos reuniendo por Instagram en bodegaoutdoor.estafa para tomar acciones legales en contra de Pablo Alejandro Medina Medina que es el que está detrás de ésta página. Sigan la página y den su testimonio.
maria jose Saravia: No entregan los productos. Alguien ha tomado acciones legales? Se puede hacer algo de manera colectiva, no puede ser que se queden con nuestro dinero tan fácilmente y queden impunes
Alejandra Gonzalez: Me arrepiento totalmente de haberles comprado. No me enviaron el producto y tampoco me han devuelto el dinero...que queda para pensar??
Oscar Valenzuela Bravo: Llevo 2 meses esperando una compra, no dan respuesta a los requerimientos, ni siquiera se dignan a contestar los mensajes. NO COMPREN, ES UNA ESTAFA.
Jaimico Rojas: El producto nunca llegó, no dan respuestas claras. No pierda su tiempo ni bote su dinero comprándoles.
Fabian Malfer Mix: Darles una estrella es mucho. Dejan de responder tan pronto se realiza la compra del producto, esto es una estafa
Ana Melo: son estafadores! una vez que se hace el pago no te envían las cosas y te bloquean por reclamarles lo que corresponde
JaGeRctm: Los wns no contestan los mensajes y me mandaron la mitad de los productos que pedí
10. Tatoo Adventure Gear Los Leones
Dirección: Av. Los Leones 81, Santiago, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abre pronto: ⋅ 10:30
Teléfono: +56 2 2946 0008
Tipo de negocio: Tienda de ropa de deportes
Página web: https://tatoo.ws/cl/store
Cerca de Tatoo Adventure Gear Los Leones:
- a 34 metros de distancia tiendas de cerveza belga en: Beervana
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Tatoo Adventure Gear Los Leones: ¿qué opinan los usuarios?
luciano musinga: Exelente atención y asesoramiento.El vendedor que nos atendió muy amable y predispuesto.Precios acorde a la gama y marcas de productos, con buena variedad.Lo recomiendo.
Respuesta: 👍🏻
Camila Jara (JarryIP): Sería ideal que pudieran corregir su horario de cierre, ya que afirman cerrar a las 19:30 y, sin embargo, cuando fuimos a las 19:10, ya estaba cerrado. Sería un gesto de empatía hacia sus clientes que después del trabajo van apurados a su tienda y se la encuentran cerrada, como nos sucedió a nosotros.
Respuesta: Hola Camila, lo sentimos de verdad! La tienda no estaba cerrada pero las cortinas las bajaron antes, gran error. Puedes, por favor, pasarle tus datos de contacto a Felipe Salas a fsalas@tatoo.ws para que te pueda llamar personalmente? Muchas gracias
Gabriel Chiong: Esta tienda es como entrar a un club cerrado de amigos. Cuesta un mundo entrar, los cajeros te observan y te ignoran mientras haces gestos desde afuera y son flexibles con su horario para cerrar 20min antes de la hr indicada en google. Una vez adentro si es que lo logran encontraran productos de gran calidad. Y un buen servicio por parte de los vendedores. La calidad de la marca de productos ofrecidos me evita ir a otra tienda, pero cada vez que he ido en busca de algo a tatoo, me ha generado una mala experiencia. Si pudiese comprar las mismas marcas en otro lado, lo haria feliz.
Respuesta: Hola Gabriel, lamentamos la experiencia en nuestra tienda. Por favor podrías indicarnos en info@tatoo.ws qué día y en qué horario nos visitaste? Trabajamos para brindarles un mejor servicio cada día y tu opinión nos importa. Nos puedes pasar tu teléfono para hablar personalmente? Saludos y te esperamos la próxima
Jessica Labarca: Buenas marcas ...especialistas en alta montaña, trekking ... Los precios más altos que otros años ... (2022)
Respuesta: 👍🏻
Diego Casado B.: Excelente atención por parte de Teresa. Muy buena explicación técnica y disponibilidad para atender. Muchas gracias.
Respuesta: 👍🏻👍🏻
Ai Barr: Muy linda tienda, cálida, y buena atención. Ve sin miedo a preguntar, siempre te dicen que podrías comprar, o recomendaciones sobre que buscar según lo que necesitas. No hay que ser bueno para el senderismo para ir a la tienda, solo querer abrigarse un poco.
Respuesta: 👍🏻
Luis Quiroga Barriga: Variedad de productos y excelente atención en tienda, no he tenido problemas con los productos que he comprado, variedad de productos en nutrición deportiva.
Respuesta: 👍🏻
tus amigos trekkings: Excelente lugar, mucho por elegir, ya listos para la próxima aventura. Gracias Tatoo aventure Gear. tus amig@s trekkings
Respuesta: 👍🏻
Samuel Norero: Te piden dejar tus artículos personales en lockers como requisito para ingresar. Esto porque creen que robarás
Daiana Holgado: Excelente atención, y encontre todo lo que necesitaba. Muy completo el local
Respuesta: 👍🏻
11. Hiking Outdoor
Dirección: Av. Manuel Montt 712, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 17:30
Teléfono: +56 2 2235 3457
Tipo de negocio: Tienda de ropa de deportes
Página web: http://www.hikingoutdoor.cl/
Cerca de Hiking Outdoor:
- a 17 metros de distancia tapizadores de sofa en: Lul Art Decoración
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Hiking Outdoor: ¿qué opinan los usuarios?
Florina Poblete: Asistí personalmente a la tienda de Manuel Montt 08-11-2022. Fui recibido por Don Ricardo, el dueño. Atención excelente, disposición generosa, orientación exhaustiva y profesional. En virtud de ello, deseo dejar mi testimonio. Guido. Habitante de La Comuna de La Florida.
R J Espi: Excelente tienda, con una gran variedad de artículos, precios y modelos para la supervivencia, cacería, camping y cualquier actividad outdoor... y lo más importante, te ofrecen una atención amigable, profesional y esmerada... 100x100 recomendados... Felicitaciones y bendiciones para los amigos de Hiking Outdoor!!
Andrea Moraga: Tiene ropa outdoor (trekking/ montaña) de buena calidad y precio razonable. Sin embargo, fallan en la diversidad de tallas. Desde el año pasado que ando buscando talla M en pantalón cargo de hombre y no hay. Da la impresión de que trabajan con saldos. Este aspecto podría mejorar.
Esteban Astudillo: Excelente precio, y muy buena la atención, a pesar que estaban a punto de cerrar se dieron el tiempo de atenderme y explicarme el funcionamiento del producto.
Cinthia Andrea Álvarez Donoso: excelente tienda para deportes al aire libre, su anfitrión muy dedicado en orientarte para dar el mejor servicio. Compré una cosinilla para camping y me da dieron hasta probada. 👌 y hay gas pimienta a muy buen precio
Felipe Flores: Lo mismo que comentan varios de aquí , compré en mercado libre con retiro en tienda , dejé un mensaje de que iba a buscar lo que compre. Al llegar , no tenían una parte de lo que había comprado, el vendedor me miraba y no me decía nada y la solución fue, venir al otro día a buscarla... ( tienen publicaciones en mercado libre pero no tienen stock de lo que venden en la tienda física). Previamente había contactado a una persona por un wsp que hay en esa página y la persona me dice que no "maneja" la venta por mercadoLibre. La persona que me atendió en la tienda , me dijo algo similar , de que la parte de MercadoLibre lo veía otra persona , pero cuando le solicite cancelar la compra lo hizo el mismo a través de la página de MercadoLibre. Mala experiencia en esta tienda.
Luis Chacon: Amplia gama de productos para camping pesca y deporte.
Elizabeth Moreno: Compré online el 25 de noviembre, pasaron los días y no sabía nada de mi pedido, envié correo, hablé a whatsapp y nada, logré comunicarme por teléfono donde se me dice que no había stock de mi producto y olvidaron avisarme. Se hace el cambio a uno de un precio levemente superior por el inconveniente y luego problemas con el envío. Mi pedido se encontraba en la sucursal de la ciudad donde debía ser entregado por 1 semana, me comunico con hiking y no se me da solución, me dicen que está en reparto, les digo que no es así porque en la web no aparece. Supuestamente el encargado de la página le dice eso. Finalmente tuve que contactar yo a servicio al cliente de starken para solucionar el tema, lo cual no era muy complejo, simplemente no se dieron el tiempo. Mal servicio al cliente, mala comunicación. No recomiendo comprar online al menos.
Leo Hernandez: Muy mala experiencia aún no tengo respuesta sobre el producto que compre por mercado libre.. Aún no tengo respuesta del vendedor y ya an pasado 7 días de la compra...
constanza escobar escobar: Buena atención,compramos un rifle y una ballesta. Si me hubiera gustado que me hubieran explicado un poco el armado de esta,ya que las instrucciones casi ni se ven en el manual . Y no hay información en internet. Lo demás bien
12. High Mountain Experience (HME)
Dirección: Av. Salvador 838, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:00
Teléfono: +56 2 2209 6175
Tipo de negocio: Agencia de viajes
Página web: http://www.highmountainla.com/
Cerca de High Mountain Experience (HME):
- a 19 metros de distancia cestas de frutas en: Frutería Bilbao
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- Página exclusiva
High Mountain Experience (HME): ¿qué opinan los usuarios?
Pablo Granados: Muy buen equipo de montaña y exelente atención.
Rodo Rios: Arriendo Equipo de Alta montaña en esta Tienda, las personas que trabajan acá son muy amables, puedes consultar información sobre el lugar que vas a visitar y ello aclaran tus dudas con muy buena disposición. Tienen distinto medios de pago, efectivo y redcompra, TC. recomendado
Eduardo Palma: Excelente servicio y atención, tienen de todo
Ari Nunes: Positivo: Calidad, Precio, Profesionalismo, PuntualidadPersonal altamente calificado. Muy buena atención y muy amables.Tuve una excelente experiencia con la gente de High Mountain.Recomiendo mucho.
jorge garcia: Buen lugar para arrendar equipo, económico, con buen material y de calidad, además asesoran para ver lo mas conveniente
Katherine Gisselle: Excelente atención y orientación para elegir productos...tienen de todo lo que se necesita para salir al cerro!! 100% recomendable.
Rodrigo Covarrubias: buen lugar donde comprar y arrendar equipo de montaña y trekking, ademas tienen un área de expediciones y cursos. en resumidas cuentas un centro integral de montaña. Totalmente recomendado
Mar IMar: Deben cuidar su entorno y entrada. Grafiteado feo. A parte de eso, la oferta es buena.
Joaquin Calzon Peña: Un poco escondido pero muy buen lugar! Tienen de todo para la montaña!
S.O.N.: Muy buena atención y todo a buen precio
13. Vutanmapu Deportes & Outdoor
Dirección: Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1302, Oficina 70, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 18:00
Teléfono: +56 9 3203 8037
Tipo de negocio: Tienda de deportes al aire libre
Cerca de Vutanmapu Deportes & Outdoor:
- a 3 metros de distancia salas de musica latina en: Teatro Coliseo
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- Página exclusiva
Vutanmapu Deportes & Outdoor: ¿qué opinan los usuarios?
Nicole Farias: Muy bueno. Tuve mis dudas al comienzo debido a un par de malos reviews leídos por acá, o la falta de actualización en las redes sociales de la tienda, pero me llevé una sorpresa al tener una muy rápida atención por whatsapp ante las dudas, un correo con el número de seguimiento, despacho entregado el mismo día de la compra (aún en estos tiempos de cuarentena), todo bien empacado y en excelente estado.
Cristian Negrete Lantaño: pésimo servicio, llevo más de 15 días esperando un producto que adquirí en la página, no contestan el teléfono, NO RECOMIENDO comprar aquí. Hice el saludo a la bandera denunciado en SERNAC, pero además sugiero denunciar en el Servicio de Impuestos Internos por que no dán boleta
Valentina Leyton Ancachay: Se compró un cortacadena Topeak para cadena MTB 1 x 3/32 de la cual literalmente se doblo en su uso. Se llamó a la empresa y en la conversacións se quedo que se iba a ver una opción alternativa de cortacadena para buscar un alternativa, a la fecha de desentendieron negando cualquier solución y dando toda la responsabilidad al comprador. Les recordamos que ustedes deben responder cuando la calidad del producto o falla de fabrica no es conforme. Recomiendo no comprar ya que tampoco se hacen responsable por el traslado del producto con falla.
bryan torres arellano: Llevo mas de 4 meses esperando una devolución de dinero por la compra de una bicicleta la que compre el día 28 de Diciembre del año 2020.... al día de hoy ya no me responde el correo, WhatsApp ni llamas telefónicas, al punto que interpuse un reclamo en Sernac... ojala tener una respuesta pronto, ya que a nadie nos regalan la plata... unos SIN VERGUENSAS!!
andresetchegaray releco: Compre por mercado libre, envié mensajes, nunca contestaron. Finalmente después de 10 días anule la compra por que nunca enviaron el producto.Empresa poco seria, no recomiendo comprarles nada.
Konrad Venthur Anzieta: Excelente. Muy buenos productos y despachan a regiones en tiempo record. He comprado varias veces y la buena experiencia ha sido siempre, por lo que me sentí en la obligación de emitir la opinión. Para mi tiene las dos cosas básicas para venta online: 1.- Productos exclusivos de alta gama y 2.- Despachan inmediatamente con un excelente feedback. Saludos!!!
Marcelino Torres: Llevo mas de 1 mes solicitando el reembolso de una bicicleta, y no hay respuesta seria por parte de la empresa.... El numero de contacto no responden y para que decir del correo!! Pésima atención!!!
Eduardo Bertran: Jamás compren en vutanmapu... mala experiencia, no recomendaría comprar aqui. No responden ni contestan correos, menos redes sociales... Pésimo servicio.
PROFE JOSÉ MIGUEL GODOY: Compre artículos por la página, y llevo 3meses esperando una respuesta, no me han enviado el producto y ni hablar de recibir mi plata de nuevo no compren a estos chantas
javier rodriguez: Buena atención,aunque no venden ahí directamente,porque hacen e commerce igual me atendieron,muy bien!
14. Volkanica Mall Sport
Dirección: Av. Las Condes #13451 Local 126. Piso 1, 7590923 Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00
Teléfono: +56 2 3245 9135
Tipo de negocio: Tienda de equipamiento y ropa para actividades al aire libre
Página web: http://www.volkanica.cl/
Cerca de Volkanica Mall Sport:
- a 0 metros de distancia minigolfs: Mall Sport
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- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Volkanica Mall Sport: ¿qué opinan los usuarios?
Liliana Casanova: Quiero agradecer públicamente la preocupación, empatía y proactividad de Ignacio(no le pregunté su apellido😥)de la tienda ubicada en el mall Sport. El se preocupó de entregarme una solución real y oportuna a un requerimiento que tenía ingresado en la tienda desde hace semanas! Deseo que su actuar sea valorado por sus colegas y jefaturas! Gracias!
Respuesta: Muchas gracias Liliana! Le haremos llegar tus comentarios a Ignacio y al equipo, un abrazo.
Igal Szewkis: Pésimo servicio Fui a la tienda a comprar unos bototos de trekking que ya tenia vistos, llegue 19:45 (15 minutos antes del cierre) el personal de la tienda dice que ya están cerrando y que no se quieren demorar en irse a sus casas, así que pese a que aún tenían clientes dentro y lo único que necesitaba era pagar, cierran la tienda y no dejan entrar. Pésimo servicio
Respuesta: Hola Igal, Recibimos tu comentario y revisaremos lo que mencionas con el equipo de venta a ver que paso. Nuestra instrucción es recibir clientes hasta el cierre, siempre que sea factible atenderlos hasta las 8:00 pm ya que ese es el horario de cierre de la tienda. Esperamos no vuelva a ocurrir, lo sentimos nuevamente. Saludos! Equipo Volkanica
Fernando A. Gallegos: Se supone que la tienda está abierta hasta las 20 pero a las 19:50 ya tienen cerrada la caja y no es posible comprar. Pésimo
Respuesta: Hola Fernando, Lamentamos lo ocurrido. Revisaremos el procedimiento de cierre con el equipo de Mall Sport. Avisanos si aun estas interesado en algúno de nuestros productos para ver la mejor alternativa de entrega. Saludos! Y nuevamente ofrecer las disculpas del caso.
JAVIER IGNACIO OSSA GARCIA: No tienen mucho stock. Vendedores excelente voluntad
MountainMan: Ok shop that has a limited selection of technical gear. They might have what you need or they might not. Luckily the rest of the mall might have what you need if they don't have it here. (Traducción de Google) Ok tienda que tiene una selección limitada de equipo técnico. Puede que tengan lo que necesitas o puede que no. Afortunadamente, el resto del centro comercial podría tener lo que necesitas si no lo tienen aquí.
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Emilio Godoy
Emilio Godoy es un Guide local de Santiago de Chile de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Santiago de Chile Lovers:
