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1. Apple - Vitacura
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5
9 reseñas
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Dirección: Av. Vitacura 6255, 7630000 Vitacura, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 18:30
Teléfono: +56 2 2219 5153
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Victor A. Alarcon V.: Un lugar muy agradable para comprar las cosas de celulares
Jose Castañon: Pésima tienda, sin los productos que buscaba, no tenían ni Huawei ni Samsung, ni siquiera un Xiaomi, intenté comprar un iPhone, lo quería pagar con efectivo del monopoly pero me sacó seguridad, pésimo servicio.
Fabian Gaviria Franco: El numero fijo de la tienda no existe
Nestor Hernandez: Bien
Victor Armando Alarcon Valenzuela: Un lugar muy agradable
2. TuMac.cl | Todo para tu MacBook | - Santiago
Perfil verificado por el propietario
5
111 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Serrano 73, Oficina 1104 piso 11, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 14:00 ⋅ Vuelve a abrir a las 15:00
Teléfono: +56 9 5112 1156
Tipo de negocio: Servicio de reparación de ordenadores
Natalia Torrejón: Compré un cargador magsafe 2 de 60W, habia tenido una super buena experiencia pero luego de 5 meses de uso se murió, ni derecho a garantía tengo, perdí el comprobante del correo y mas encima pagué en efectivo...mejor comprar el original mas caro no más, si al final uno por ahorrarse unas lucas igual termina pagando el triple por cargadores "originales" que no duran nada o que queman tu equipo, a pagar las 90 lucas no mas y dar las 50 lucas por perdidas en este cargador. Le dejo 2 estrellas solo porque compré tbn unas patitas elevadoras que han funcionado super bien
Martin Atencio: Estos cracks me salvaron mi equipo de vida. En verdad siempre pensé en ellos si es que me llegaba a pasar algo y no me equivoqué. Vayan si o sí tienen problemas con su computador o algún otro equipo. Los más profesionales y honestos, muy agradecido🙏🏽
Daniel Rodríguez: Excelente la tienda! Tienen productos para toda la gama Apple, además de ser servicio técnico (yo lo use para cambiar la bateria de un Iphone antiguo).
Respuesta: Muchas Gracias por su confianza. 💚
Fabian Monsalve V.: Excelente atención. Tienen todo lo que necesites y encuentran la solución correcta a tus Mac.
Andy Max: Pésimo servicio, compré un cable para MacBook nuevo hace como 4 meses, y se despegó la parte del conector al Mac, la garantía no corría, pero lo único que había que hacer era pegar el conector, porq el cable funcionaba bien, estaba casi nuevo. Lo deje para reparación y cambiaron el cable completo, sin si quiera preguntarme si procedían con la reparación ni informarme el costo. Anterior a todo fuí porq mi Mac no arrancaba y era por un cable suelto, me dijeron que el cable no funcionaba, pero la sorpresa fue que después cuando me pasaron el cable que supuestamente estaba defectuoso, el cable estaba en buen estado, solamente estaba suelto. Son el típico servicio técnico que le gusta sacarle lucas a la gente, NO LO RECOMIENDO PARA NADA
Respuesta: El cliente esperaba que le reparáramos o pegáramos el cable de su cargador con silicona y ya, algo que no realizamos en nuestro servicio con la calidad que brindamos ( Solo da para pensar que hubiera pasado si se lo pegamos con silicona y vuelve a fallar o presentar una falla peor ), nuestros precios están todos transparentados en nuestra pagina web, el cliente intenta hacer una funa por un servicio que se realizo como corresponde, al cliente se le cobro $ 19.990 por una reparación completa y de calidad. Ahora el cliente NO comenta lo bueno, que es como le quedó su cargador reparado, sellado y funcionando perfectamente, solo se enfoca en lo malo para intentar perjudicar el servicio. Los dejamos invitados a revisar todos nuestros precios de productos y servicios en macstorechile.cl
Rorry: Lo último en tecnología, pero si quieres más rato puedes buscar la ofertas que hay en el mismo mall, falabella, Ripley o paris
Daniel Becerra Córdova: Positivo: Calidad, PrecioCompre un cargador de macbook pro mid 2012 un día domingo y me llegó el día miércoles a Región, lo cual, tomando en cuenta el contexto de pandemia, es muy destacable. El precio estaba muy bueno y efectivamente eran cargadores originales. Recomendados!
K-chetes Palidos: Son increíbles, trabajan muchas personas que entienden sobre los equipos, y si no entienden llaman al tecnico encargado que les soluciona los problemas, lleve un macbook pro con derrame de liquido, y me ayudaron a salvarlo en 1 semana rescatando la información y cobrandome un precio muy acorde a lo que refiere un mac. Si que 100% recomendado me salvaron la vida y mi trabajo <3
Caio Bezares Machado: Se meten en tu compu y dejan reseñas en tu nombre. Una falta de respeto total a tu privacidad. Tengan ojo si llevan su compu y les das tu clave. Yo no confiaría que todas las reseñas de 5 estrellas hechas aquí sean reales.
Respuesta: Lamentamos profundamente lo sucedido, el trabajador involucrado ya fue despedido, nuestras políticas son respetar 100% al cliente.Ya que nuestros clientes confían en nosotros.
Jazmin Castro: Excelente servicio técnico. La atención fue realmente cordial, tanto por WhatsApp como en persona. Pedí dos veces cambio del sistema operativo y no tuvieron problema en hacerlo, siempre fueron muy amables y rápidos. Lo recomiendo 100% !
3. GlobalMac Tienda Online
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4.9
70 reseñas
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Página exclusiva
Horario: Abierto las 24 horas
Tipo de negocio: Tienda de informática
Patricio Arcos Alarcón: Todo excelente, tanto el producto comprado como el precio y el tiempo de espera del producto. Además constantemente te mantiene informado del proceso de compra y envío mediante correo.
Respuesta: Gracias Patricio!
Alex Zambrano: Señor Rettig ya hace un mes le cancele un producto y al dia de hoy no a llegado, hace dos semanas se supone me devolvería el dinero pagado y hasta el dia de hoy 6 de enero no e tenido ni una respuesta de su parte. podría dignarse por lo menos a responde los correos enviados. Atte
Sebastián Moya: Muy buen servicio.Compré dos cosas sin saber que no serían compatibles y Alex me las hizo saber vía email a los pocos minutos de haber comprado. Me dio varias alternativas para solucionarlo. Recibí la compra al día siguiente.Muy agradecido!
Tarek González: Lunes 12 de julio: Después de una semana de pagar la compra, nunca llegó el producto a la dirección válida. Sigue sin contestar los emails y aún no hay reembolso. Jueves 8 de julio 1.Espantosamente lento. Pésima comunicación con los clientes. Insufriblemente impersonal 2.segunda reseña dada la respuesta de globalmac alex rettig que está debajo de este post:ya he visto que lo de “domicilio inválido” se los has hecho a otros estafados. Esto amerita sernac, abogado, investigación periodística y quizás investigación policial si no recibo mi reembolso. (y ni hablar de la funa por rr.ss) PD: no contesta emails, ni mensajes de la página nunca, pero rápidamente elimina mensajes de sus redes sociales xd
Respuesta: Pedido ID: 12861 Fecha de Pedido: 04/07/2021 06/07 Su pedido ha sido actualizado al estado: Domicilio Inválido 08/07 Segunda notificación. Cliente nunca respondió información requerida. Atentamente, GlobalMac 2. Cuando usted haga su reclamo sernac, su investigación periodística, también la policial, y su funa, tenga la honestidad de adjuntar el correo de confirmación del pedido con el domicilio que usted registró, y el historial de mis comunicaciones personales informando la contingencia en tienda web. Atentamente, GlobalMac. Desde 1999 atendiendo usuarios Mac y PC.
Ivonne Aguila: Audífonos perfectos (había tenido antes los que venían con el iPhone). Suenan muy bien, livianos, cómodos al ponérselos. El servicio de la tienda Global Mac demasiado bueno!! Me contactaron todo el tiempo, lo que permitió corregir un error mío en los datos. Me los trajeron muy rápido además. Para volver q comprar aca!!!! Muy recomendables
Respuesta: Muchas gracias Ivonne! 👍
Felipe Moya: Muy mala experiencia. Compré una batería que salió defectuosa y nunca pude concretar la devolución ni el cambio. La respuesta a los mails tardan semanas lo cual genera desconfianza. Muy mala atención post venta y poca cordialidad.
Respuesta: Usted se negó a enviar la batería.
Paty Rosas: Excelente servicio. Compré a través de la pagina web, el pago y el envío es claro y transparente. Compre desde Osorno y llegó todo sin problemas. 100% recomendado.
Respuesta: Muchas gracias Paty! 😊
Adolfo Antonio Ríos Alcorta: Realicé mi compra a mediados del mes de agosto de 2020. Hubo contacto fluido con el dueño del local, quien me mantuvo informado de los procesos en que se encontraban los pedidos que realicé, incluyendo información respecto a posibles retrasos asociados al contexto de pandemia en que se encuentra Santiago y el funcionamiento de compras en todas las empresas hoy en día, lo que es sumamente comprensible. Los productos llegaron en muy buen estado a mis manos y cumplieron con lo que esperaba de éstos. Hubo un inconveniente pero no relacionado con la empresa sino con el courier (Chilexpress) que extravió uno de los pedidos, tras 3 semanas de verificar la orden de transporte que fue indicada por el propio dueño de Globalmac; no obstante ello, y tras comunicar a Globalmac de ello, me reenvió los productos extraviados en el envío del último producto adquirido y llegaron oportunamente al día siguiente de ser enviados. Incluyo entre estos productos la tarjeta SSD M2 NVME Asgard y los dos adaptadores que adquirí y han tenido un muybuen funcionamiento y rendimiento. Un muy buen servicio en ese sentido, debe entenderse que hay que tener algo de paciencia especialmente cuando existe sobrecarga de trabajo. Adolfo Ríos Alcorta Tecnólogo Médico.
Respuesta: Muchas gracias Adolfo!
Bicho Maledetto: Pensaba comprar en Globalmac, pero tras leer el historial de reclamos en su contra he desistido. Su propietario aduce que la empresa "tiene 20 años de trayectoria", pero también 15 años de reclamos desde el bullado incidente con Leo Prieto. Pensé que las cosas habían cambiado desde entonces, pero descubro con sorpresa que persiste el problema de mala atención a clientes, asunto grave para cualquier negocio o marca. Es más, el hecho de que el propietario se moleste en replicar personalmente cada reclamo de Google My Business solo confirma mi decisión de no exponerme a sus rabietas, más cercanas a una personalidad narcisista que al área de servicio al cliente de cualquier empresa. En verdad pasmado con lo que leo aquí. Le recomiendo estudiar los "7 steps for dealing with angry customers", de Forbes. Puede ayudar a su negocio.
Patricio Cerro: experiencia de compra 100% positiva , compra realizada en periodo difícil donde todas las grande tiendas quedaron al debe con sus clientes, GlobalMac a pesar de tener un retraso en el envío por problemas de stock me mantuvo al tanto de ello periódicamente, eso se agradece. Los productos comprados recibidos ok y funcionando OK
Respuesta: Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Patricio! Atte.
4. MacOnline - Las Condes
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5
60 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Av. Pdte. Kennedy Lateral 9001, Santiago, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +56 2 2562 3200
Tipo de negocio: Comercio
Sofía Correa Falconi: Servicio lentísimo y poco conocimiento de los vendedores. Solo 2 vendedores para toda la tienda. El tiempo de espera no vale la pena. Mejor vayan a la tienda del Parque Arauco.
Kay Marchuk: Me gusta mucho esta tienda, pero el servicio no es muy bueno. Muchos vendedores que no prestan suficiente atención a los clientes
Andong ic: Pésima atención del jefe de local y vendedores, sin argumentos y deficientes.. se compró un iPhone 11 Pro 256gb con una lámina de protección Marca Belkin, esta última a la semana ya tenía un par de rayas, luego de un mes esta absolutamente rayada, la garantía que ofrecen los vendedores es de 1 año la que no cumplen, más allá de los argumentos entregados que sólo la garantía cubre si está se despegue o se quebré la pantalla, resulta ilógico que se ofrezca un producto “protector” que precisamente le pase y en un periodo de tiempo tan corto, Mac y sus tiendas deberían tener más atención y realizar capacitación a sus vendedores y sobre todo administradores de local en algo que se llama “sentido común” al momento de solucionar garantías y post venta y no llevar al cliente a conversaciones circulares, deficientes y falta de criterio...
Ana Carolina Álvarez: Buena experiencia. Pude tomarme mi tiempo para revisar los productos que quería comprar. Tenían toda la gama de lo que yo buscaba. La atención fue cordial y expedita.
Jorge E Briceño: Pésima atención y vendedores, en su mayoría, mal preparados y faltos de argumentos. El gerente de la tienda debería reevaluar sus prácticas comerciales porque para ser el número 1 en servicio le falta mucho y la competencia es amplia.
Dafne Avendaño: Se respetan muy bien las medidas sanitarias y el local es muy limpio e iluminado. La atención es excelente, todos los trabajadores manejan muy bien la información de los productos y resuelven todas tus dudas con mucha amabilidad. Cuentan con productos originales de Apple y con alternativas certificadas y más económicas. Muy buena experiencia.
yuki landau: Mala la atención, mucho tiempo de espera y a los venían con hora reservada al servicio técnico, NO lo hacían pasar de inmediato sino que lo mandan a formar fila del servicio técnico y la espera es igual que estar esperando en la fila atención general (que son aprox. 20 a 30 min de espera y con hora reservada), les recomiendo que si van a esta tienda, vayan en la mañana y NO en la tarde.
Nicolas Ríos: Horrible la atención de los vendedores.. para que decir del servicio técnico. NO lo recomiendo para nada, es lamentable que representen a una marca como Apple de tan mala forma. Espero llegue Apple a chile algún día..
Esteban Zarate: Pésima atención del Jefe de Local señor Sebastián Navas. hace más de 15 días que no gestiona una devolución por producto incorrecto, contando con toda la información de contacto y bancaria. Se ha llamado y ha escrito a "Atención al Cliente" y la empresa no responde ni devuelve el dinero. Soy - aunque dejaré de serlo, ya no son el único distribuidor Mac - cliente habitual e intensivo para mi empresa, pero si no responden en lo pequeño, menos lo harán para lo importante.
Javier Gonçalves: Pésima atención y dejan entrar de a 3 personas estando con un aforo de 14, más aún si llega alguien de retiro en tienda lo atienden primero dejando a los.potenciales compradores esperando afuera. Pésima administración.
5. MacOnline - Providencia
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3.8
291 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Av. Andrés Bello 2425, Santiago, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30
Teléfono: +56 2 2562 3200
Tipo de negocio: Tienda de electrónica
camila Paz: Pésimo servicio, cero coordinación entre vendedores. Atienden a quien ellos quieren, y no por orden de llegada. Hay una tipa que no hace nada solo “dirige” y mira. Y cuando le van a preguntar algo responde mal. Me acerque a un vendedor para solicitarle el producto que quería y la tipa que no hace nada le dice que no que atienda a otros que según ella estaban antes. Si hay mucha gente en la tienda podrían atender por número por lo menos. Solo rescatar la buena voluntad de una vendedora que se acerco a preguntarme si me habían atendido porque me veía hace rato parada.
Fray Francisco Roco: El 3 de octubre compre un iPhone 11 par aprovechar el descuento … después de enviar un sin fin de correos modificando direcciones porque el encargado de envío “no la encontraba” … resulta que me llega al correo una nota de crédito, nadie me avisó nada nadie me notificó nada , anularon la compra sin más, ahora si quiero comprar el iPhone debo pagar un monto más elevado . Me parece muy poco serio y espero que alguien se haga cargo y al menos me respeten el valor del iPhone en mi primera compra para poder hacer mi compra era la numero R770670292.
Mauricio Arnoldo Carcamo Pino: Mucho cool, corte de cabello Millennial y design, pero la atención es fatal. No tienen un modelo de gestión serio para la atención de las personas. Tienes suerte si encuentras un vendedor dispuesto a atenderte. Espere media hora, tiempo en el cual al menos tres vendedores comprometieron luego de la atención en curso, y luego los veo atendiendo otros clientes sin más. Esto fue objeto de reclamo/consulta de al menos cuatro personas 4 personas más, aparte de mi, durante el tiempo que estuve en el lugar. Igualmente a los chicos parece no importarles la situación.
Alfonso Duran: Obviamente productos de primer nivel. Punto en contra, algunos trabajadores no conocen los equipos o confunden uno u otro, desconocen temas basicos. Importante mencionar que en su mayoría son amables y tienen buen trato, creo q les falta entrenamiento.
Gretel Tardio: Pesima atencion.Recomiendo cualquier otra sucursal de MacOnline, donde hay gente suficiente para atender al publico que los visita y son muy amables y atentos.
Benjamin Munoz-Palma: Buen servicio tecnico y ubicación. A veces la atención puede ser lenta. Los precios estan sobre el promedio del mercado.
Miguel Ignacio Rifo penaloza: Buena atención, me entregaron un excelente te soporte y resolvieron todas mis dudas.
Sergio Contreras: En este local de MacOnline he tenido siempre una pésima atención. Los vendedores se muestran displicentes y arrogantes. Al parecer la idea es que ellos nos hacen un gran favor vendiendo alguno de sus productos. Hoy día después de hacer una larga fila para entrar a un local prácticamente vacío y que sin embargo declaraba que tenía un aforo de 14 personas y que brindaba atención preferente a adultos mayores. Cuando se lo mencioné al vendedor me contestó con desgano y poca amabilidad, que no era sus problema porque yo no había declarado oportunamente que yo, con 74 años, era adulto mayor. Realmente no comprendo cual es la filosofía de esta tienda para realizar sus ventas. En esas condiciones preferí no comprar.
Abraham Alviarez: por el precio que pagué por mi Iphone la atención fue HORROROSA. Compré un Iphone 13 pro max y me trataron como basura :)
patricio alejandro bobadilla benavides: Fue un experiencia extraordinaria, la atención de la chica que me atendió superó todas las expectativas que me había hecho.
6. Reifstore - Santiago
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3.8
254 reseñas
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Dirección: Paseo Ahumada 196, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:00
Teléfono: +56 2 2678 1224
Tipo de negocio: Tienda de electrónica
Carlos Sotomayor: Muy buen servicio, lo que se espera de una empresa internacional, que ofrece productos para el segmento alto.
Francisco Martínez Montero: Pésimo servicio tecnico. Vas por un problema puntual y te inventan mil más para cobrar, incluso por encima del costo del tlf.
Juan Vásquez: No comprar con retiro en tienda Ahumada. Segunda vez en dos años que lo hago. Hace un año estuve esperando una hora para que me entregarán el producto. Hoy estuve esperando mas de 30 minutos y no tenía esperanza así que me fui y anularé la compra. Pensé que habían mejorado. El problema es que la misma persona atiende los reclamos de servicio técnico y entrega los productos de retiro en tienda. Pésimo Reifstore
Eduardo Zambrano: Es una tienda bien surtida, limpia y ordenada. Hay equipos Apple y otras marcas. La atención es buena y los precios son competitivos en el mercado. Ofrecen servicios intangibles para mejorar la cobertura de garantía del equipo que compres. La ubicación de la tienda es privilegiada y tiene un horario que se adecua a su ubicación.
María Santano Rodríguez: Buen lugar, aunque con poca variedad d productos. Si tienes suerte, puedes encontrar algunos con los q sustituir los originales y ahorrar bastante dinero. La atención del personal es bastante buena
Marianela Mera: Realicé una compra de 2 cargadores para Iphone el 19 de junio aun no los recibo, envio mails sin respuesta, sin fono donde contactar. Pésimo el servicio de post venta.
Camila Eyzaguirre Villarroel: Les falta personal. He entrado 3 veces. Las primeras 2 no me atendieron. La 3era fui específicamente a comprar un cable de iPhone por lo que no hice preguntas (sabia que si ocupaba tiempo en preguntas me iría con las manos vacias).El cable estaba malo, alternativo "certificado", $10mil, así que además mala calidad.
Roberto Andrássy: El día 17 de junio he comprado un teclado con un mouse de la marca Apple. con un valor estimado de $150.000.- pesos Chilenos. La compra la he echo por la pagina de Reifstore. Al momento que he realizado la compra he enviado un correo a info@reifschneider.cl para asegúrame le ha llegado el pago bien. Ya que ese momento tenia problema la pagina. Ellos me confirmado que todo bien que el pedido procesando podía tarde uno 10 a 12 días. Pasado esa fecha el día 1 julio le escribí como iban ya que no he recibido el producto. El mismo día me contestar que al otro día iba llegar el producto es decir el día 2 de julio. Al otro día me envía un El sigue te correo: Estimado Andrássy. Me informan de bodega central lamentablemente tuvimos un quiebre de stock en el producto solicitado, podemos ofrecer cambio de producto o realizar la anulación de la compra para esto último agradeceremos enviar datos de una cuenta bancaria. Bueno le dije pero porque siguen vendiendo un producto que no tienen. Y porque me hacer esperar tanto tiempo para decirme que no tienes ese articulo.... “·$&/(&($” Le comente que quería la plata de vuelta para comprar el producto en otro lado. Me contestaron lo siguiente: Estimado Andrassy. Se gestiono la reversa, el plazo para el depósito es de 15 días hábiles. Ante cualquier consulta no dude en contactarnos. Equipo Reifstore.cl Ósea en resume me hicieron espera 15 días para decirme que no tenia el producto luego otros 15 días para que me devuelven el dinero. Se supone que Reifstore es un empresa seria. Al menos me podría hacer un descuento por algún producto por esperar 30 días pero no. Que tal ahí. Piénsalo 2 veces antes de comprar en Reifstore
Juan Pablo Rosende: Luego de aproximadamente 1 mes de que haya dejado mi equipo ( y pagado el presupuesto) todavía no han respondido mis mails, llamadas ni mensajes que he dejado para conocer el estado del equipo ( cuando responden son con preguntas y con compromisos de respuestas que nunca llegan) y una posible fecha tentativa de entrega. Cuando voy a preguntar a la tienda, ya he ido en 5 oportunidades, solamente me responden con mentiras e información errónea.
Cristián Araya Aroca: BUSQUEN OTRO SERVICIO TECNICO... en una reparación dañaron mi pantalla y NO RESPONDIERON
7. MacOnline - La Reina
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3.6
67 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Av. Larraín 5862, Santiago, La Reina, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00
Teléfono: +56 2 2562 3200
Tipo de negocio: Tienda de electrónica
María José Palacio: Fui a servicio técnico a reparar mi celular porque se recalentaba mucho y lo qué pasó fue lo siguiente: 1- Saqué cita con servicio técnico y tenía que entregar mi celular, por lo tanto tenía que dejar todo listo a lo que le dije al chico que me estaba atendiendo que me diera 5min para enviar unos datos puntuales al whatsapp para no perderlos. A lo cual el me dice que mejor venga otro día porque no alcanzaría cuando le recalque que literal solo serían 5min y me quedaban 15min para terminar con el tiempo de mi cita así que no entendía cual era el apuro. Pésimo que me diga que vuelva otro día, se notaba que no tenía paciencia o que está apurado. 2- Me dijeron que el celular lo habían tenido por varios días en pruebas rigurosas para detectar que tenía. Y no fue así, ya que el mismo día que lo lleve a reparar me envíaron un correo a las 4hr de haberlo llevado diciendo que lo habían estudiado y no encontraron fallas y que lo podía ir a retirar. Por lo tanto me mintieron diciendo que lo tuvieron por más tiempo haciéndole pruebas, no fue así porque a las 4hr de haberlo llevado me dicen que ya está listo para retirar. 3- Mande un correo diciendo que no estaba de acuerdo con el estudio que le habían hecho y que quería otra solución, espere 4 días para que respondieran y como no lo hicieron decidido enviar otro correo y a repitió la misma situación y nunca se dignaron a contestarme, así que no me quedó más que ir por mi celular sin ningún tipo de arreglo ni respuesta ante la solución que esperaba.
Matias Soto: Pésimo servicio: Fui a comprar un iPhone 13 y dejar el mío en parte de pago. Me hicieron firmar unos papeles, le sacaron la lámina de gel y después de 40 minutos me dicen que no lo recibirán por un supuesto error interno de un parlante (y está todo esta funcionando)…me dejaron con manso cuello y sin lámina gel (costo $13.000 aprox). Ni me pusieron una lámina de vidrio de las que ellos venden.
Stephanie Salas Jara: Desde que llegue para mis arreglos de mis audífonos fueron muy amables y en 2 días ya estaba listo, todo muy rápido.
Felipe Rozas: Compré mi iphone hace 2 meses y con seguro y los vendedores no tenían ni idea cómo activar el seguro
Benjamin Aguilar Jorquera: hola cuanto sale cambiar batería de iphone xr a una nueva 100% original con salud 100% cuanto vale$?y cuanto demora el cambio de batería??
Alan Olivares: Hola yo compre una carcasa en el lugar transparente y compre el iPhone 11 , soy un consumidor habitual de la tienda . Tienen un sistema horrible de atención al cliente yo siendo con consumidor habitual de la marca me vendieron una carcaza la cual quede desconforme y al día siguiente fui a cambiarla y no me respetaron la garantía y fui tratado de forma grosera
Yessenia Barrera: Buena experiencia, el chico me atendió super amable y cordial. Recomiendo la tienda 😉
Carlos Chirinos: Excelente atención, muy atentos y dispuestos a informar con amabilidad
julio carmona: Muy buena tienda, ambiente agradable y la asesoría excelente
Javier Ignacio Finot Cornejo: pésima experiencia de post-venta en el local al intentar cambiar una banda deportiva para el Apple Watch que compramos por internet. La persona que nos atendió (me parece que su nombre era Rosemar) se mostró completamente prepotente (haciendo preguntas fuera de lugar del estilo "¿esto lo vendemos aquí? ") , además se nos señaló que teníamos que volver en otro horario indicando que la persona que revisa las ventar por internet trabajaba en horario de oficina (traspasando todo el problema al cliente), para colmo, cuando quisimos ver alternativas para el cambio se negó a mostrarnos los productos más allá de al vitrina señalando que "por cómo son en Chile, si las cosas no están amarradas se las llevan". Por último, cuando se le pide el libro de reclamos para realizar esto de manera formal señala que no existe tal, y que para realizar un reclamo se debe hacer por la página web, luego de constatar que no existe un medio en la página para realizar el reclamo y preguntar de nuevo, señala que escriba un correo electrónico y además dice "ponga en el correo que no hay libro de reclamos, a ver si así traen uno".
8. NetworkCenter Distribuidor Apple en Las Condes - Las Condes
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3.5
22 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Estoril 50 Oficina #521, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 18:00
Teléfono: +56 2 2954 1690
Tipo de negocio: Soporte y servicios informáticos
Exit His Way: Se demoraron 9 días en decirme que mi macbook no tenía ningún problema. Me cobraron el diagnóstico y me lo devolvieron. Impresentable
Sara Diaz: Yo no fui a la tienda pero cómo soy de región, pedí un cable para mi mac y cumplieron con la fecha de entrega (dentro de los 7 días tal cómo decía la publicidad) y el producto correcto. Les doy 5 estrellas porque desde la pre venta hasta la llegada del producto se preocuparon; me llamaron para darme el número de orden y como anteriormente dije, era el producto correcto y bien empaquetado.
IGNACIO ARTURO CHOCAIR MUSALEM: Muy mala experiencia. Justo tuve el desagrado que falló mi computador en tiempos de cuarentena, por ende es entendible que los servicios técnicos estén un poco colapsado, pero con NetworkCenter fue distinto. LLamé el 26 de Junio para agendar una hora, me dijeron que en el peor de los casos, tendría hora para el 2 de Julio. Estamos a 10, y no hay respuesta, llamo al teléfono y no contestan. Incluso, fui para allá para obtener alguna información al respecto, y no hubo avances (nada que decir en todo caso, el muchacho que me atendió fue muy amable). Es muy frustrante esto ya que es mi método de trabajo en tiempos de cuarentena. Creo que aquí no hubo una calidad base del servicio en cuanto al trabajo de respuesta sobre este problema.
Santiago Reñones: Hoy fui a dejar mi MAC, la verdad me trataron increíble, no solo me orientaron de la mejor forma si no fueron muy consientes con la reparación y presupuesto...recomendable 100%
Marco Pino: Excelente experiencia, cambie batería de mi Macbook Pro, y todo fue perfecto, los recomiendo al 100%
Juan Camilo Guzmán Restrepo: Excelente servicio. Sin duda muy recomendable. Me han arreglado dos computadores Mac y han quedado perfectos.
Natalia De pablo: Te dan presupuesto equivocado, y cuando tienen que respetar un precio, deciden decirte que ese servicio ya no lo dan, no se como pueden tener licencia de Mac, es una vergüenza el trato, el servicio, la honestidad de los trabajadores, en fin, de pena. El señor Eduardo Abeleida se dedica a engañar, mintiendo, y a no dar respuesta de los servicios que a priori se ofrece a dar. No lo recomiendo por no representar para nada la marca Mac, ser unos timadores, y a mi jamás arreglarme la pantalla de mi IPad Air,; no saben tratar a clientes, puesto que jamás te devuelven las llamadas, aunque te tomen todos los datos
Jorge Rojas Brito: Excelente servicio, en la línea lo que representa la marca, manejan a la perfección las configuraciones de sistema. Me dejaron mi macbook pro año 2013 como si estuviera nuevo, todo en los plazos acordados. 100% recomendado
Jorge Campos moya: Muy bien
M Wainstein: Este servicio técnico no sirve la primera vez lleve mi iPhone 6 cambio de batería el costo fue de 50 mil pesos y dieron 3 meses de garantía después de dos día la batería se descarga rápidamente tan solo contestar unos correo y revisar otra redes sociales lo lleve otra vez y le cambiaron la batería llegar a casa el iPhone apareció con cinco rayas orizontales yo me comuniqué con Apple servicio técnico EE.UU me dijeron que al sacar la batería se desconecta un tornillo de la pantalla ese quedas suelto por eso esa rayas verticales en la pantalla lo lleve fullmac me dijeron lo dejaran hay luego de unas horas me llamaron que tenía que cambiar la pantalla el valor de pantalla salía 90 mil peso esa era la ternativa y una usada quebrada 40 mil pesos lo cual me opuse yo le pasé un iPhone se lente estado el ejefe de hay fullmac es sin vergüenza también sus trabajos ya que los manipulan para que digan que esta mal para sacarle plata los clientes iPhone lo tengo excelente todo no tiene nada hay querían cambiarle la pantalla no vallan mas hay fullmac para que les pase como yo NO ES RECOMENDABLE
9. MacOnline - Las Condes
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3.8
203 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Av. Pdte. Kennedy 5413, piso 2, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abre pronto: ⋅ 10:30
Teléfono: +56 2 2562 3200
Tipo de negocio: Tienda de electrónica
DLA Chile: Acudimos a restaurar un iPad en donde amablemente fuimos atendidos por su equipo técnico y en menos de una hora ya teníamos nuestro dispositivo desbloqueado. Hay que reconocer que te ofrecen la opción de hacerlo tú mismo guiado paso a paso por sus técnicos o bien pagar por que ellos mismos lo hagan. Eso es ser profesionales.
Ignacio Akentjew: Compré mis audífonos hace aproximadamente 1 año, por lo que han estado presentando fallas. Al investigar por internet encontré un programa de calidad donde se realiza una prueba de los audífonos y luego de un par de minutos verifican si están con problemas de calidad y hacen un cambio de los audífonos, para esto piden agendar una hora a través de la app "Soporte". Disponibilidad de agendamiento de 7 días, por lo que tuve que esperar 7 días para ir a la tienda a revisar mis audífonos. Al llegar a la tienda el encargado de soporte técnico me dice que tengo que dejar los audífonos de 3-5 días hábiles con ellos y en caso de calificar se hará el cambio en caso de que no me cobrarán 11.990 pesos por el soporte. En el link del control de calidad dice explícitamente sin costo. En otros países el servicio de Apple es inmediato y luego de unos minutos se sabe el diagnóstico y se hace cambio de los audífonos. Un chiste el servicio al cliente en esta "Premium Reseller" de Apple.
Jordan Sepúlveda: Espera de 10 a 15 minutos en la fila. Casi no tienen accesorios para Iphone 12 pro max. No encontré lo que buscaba (sin stock). Solo 3 personas atendiendo. Recomiendo la compra por internet, aunque es más demorosa.
Jeremias Vasquez: Los trabajadores atienden sin ganas y como si te estuvieran haciendo un favor al consultar por productos. Pésimo servicio
Valeria López: La tienda está ahora al lado de Paris. Muy amable la señorita que me atendió sin embargo no tenían mucho stock de productos.
Sofía Correa Falconi: Tienda grande con muchas variedades y vendedores expertos.
Valéria Pinheiro: Pésimo atención en la tienda de parque arauco, mala voluntad. Quisiera comprar un iPhone pero pela mala atención me fue.
Angela Lin: Hoy fui con mi marido a Maconline a comprar el regalo de cumpleaños para mi hermano, un iPhone 13 Pro y además de eso queríamos los protectores de pantallas de nuestros celulares, el de mi marido es un iPhone 12 Pro Max la vendedora encargada Oliana que nos atendió no nos entendió y pensó que queríamos un protector de pantalla para el iPhone 13 pro pero esto es un cosa muy pequeña que no se por que al final se convirtió en una discusión porque ella piensa de que yo soy la que no me exprese bien y no es ella quien no entendió bien podíamos cambiar el protector de pantalla y ya está pero ella al pensar de que ella no se equivocó nunca prefirió hacernos la devolución del protector de pantalla, deje mi reclamo en el libro de reclamos aunque después de de terminarlo, ella insinuó que no me entendió por que ella no entiende mi idioma, no entiendo por qué insinúa esto ya que yo siempre conversé con ella en español.
Ana Briones: Excelente atención y personal con conocimiento
Guillermo Fritsch: Servicio técnico atiende solamente previo agendamiento en línea y recién dan hora para recibir un equipo una semana después para hacer diagnóstico El personal que controla el 8ngreso al local indica que solo se reparan ciertos daños, sin verificar previamente que es bajo garantía o será pagado por el cliente. Pésima atención, que no refleja el prestigio que dice tener la marca
10. MacOnline Portal Ñuñoa - Ñuñoa
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3.8
33 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Av. José Pedro Alessandri 1166, Santiago, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:20
Teléfono: +56 2 2562 3200
Tipo de negocio: Tienda de informática
Cecilia Rojas: Fui con una amiga a comprar a distintos lugares y después a tomar té.Lo pasamos muy bien.
Ignacio Leiva: Muy buena la atención a comparación de otras tiendas de la misma línea. Ellos te buscan como cliente, para preguntarte y satisfacerte de la forma que sea, entregandote datos, precios, productos, etc.
oscar solis: Visité la tienda y lograron resolver mis dudas sobre los productos buena atención personalizada!!
Leonardo Villalobos: Compre un teléfono con seguro incluido llevo ya dos semanas aún mi póliza de seguro la sigo esperando me han hecho ir dos veces a la tienda y aún no tengo respuesta Ku cobertura del teléfono que compre
Sergio Daniel G M: Muy buena atención. El personal orienta y realiza cambios de producto sin problema. Volveré.
Mohamed Ahmed Mohamed Abou-Swerah: Es una fotocopia de todas las otras tiendas de esta franquicia, me atrevo a decir, que los mismos vendedores están clonados. Es limpio, ordenado, bien trato, pero no hay ni sello ni innovación que caracteriza una tienda con otra, ni siquiera una diferencia en la imagen de un país a otro.
Marcela Echenique Del Real: ❤️Amo Mac
Roberto Meneses Jarpa: Excelente la atencion de Hernán. El hombrecito me convenció de comprar un iphone 8 en vez de un 6s para mi hija que quedó encantanda.
Lolb7 InIpadPro2018: Por que está cerrada?esta en horario y aparte todos los dispositivos están encendidos(Macs,Ipads,IPhones,MacBooks)no entiendo
Erick Diaz Mori: Lindo lugar, variedad de productos de la marca Apple y algunos otros, tiene buen stock siempre
11. MacLife Chile | Servicio Técnico Mac | Apple - Providencia
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4.5
147 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Augusto Leguía Sur 79, Oficina - 201, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 13:00 ⋅ Vuelve a abrir a las 14:00
Teléfono: +56 2 2233 5075
Tipo de negocio: Tienda de informática
Carolina Akel: Muy buen servicio, lo recomiendo. Tuve una emergencia con mi computador y me ayudaron con rapidez y muy buena disposición.
Gregorio Germán Cacciuttolo Plaza: tenia mi computador fundido con un vaso de agua en el teclado y los técnicos de maclife son como magos, lo arreglaron en un día y funciona como estaba antes de mojarse. Secos, rápidos y el mejor precio del mercado. realmente recomendable!!!!
Andrea Minoletti: Llevé mi MacBook para cambiar la batería y a pesar de que me mostraron que estaba funcionando cuando me lo entregaron, cuando llegué a mi casa ya no pude encender más mi laptop. Lo llevé de vuelta pensando que hubo algún error cuando instalaron la nueva batería, y que sería fácil de resolver, pero mi asombro cuando lo primero que me dice la persona que me atendió es que tengo dañada la recepción del cable de mi laptop, sin siquiera pensar en algún error de ellos. Finalmente se dio cuenta que pudo conectar el cable de él y me dice que es un problema anterior del sistema operativo, lo cual puede ser verdad, pero por qué esto justo falló cuando llevé mi laptop? No hubo una buena atención postventa, sólo escudarse que ellos tenían cero responsabilidad, muy poca intención de ayudar, y casi retándome por haber tenido este problema de antes. Si fueran técnicos profesionales deberían decir de antes que puede ocurrir algo así en caso de falla anterior, y que lo que se recomienda es respaldar toda la información de antes. No hubo tal recomendación, ni buena atención. La verdad no confié en dejarles mi laptop de nuevo para que me arreglarán el sistema operativo. Lo llevé a otro técnico, el cual me dijo que siempre se recomienda reformatear el computador luego de cambiar la batería, lo cual ellos tampoco hicieron, ni me recomendaron hacer....Respondiendo a su respuesta: No se hizo una actualización del MacBook antes de llevarlo a MacLife, por lo que sería imposible que esto haya sido el problema. Y si la batería nueva requería una actualización, creo que la persona que ofrece la nueva batería debería recomendar esta actualización.
Respuesta: Hola estimada, lamenteblemente lo que dice que es necesario formatear es incorrecto, jamas es necesario formatear luego de un cambio de bateria, su equipo no encendia y se cambio la bateria, se lo llevo funcionando (probado en recepcion) y luego se daño el sistema operativo por una mala actualizacion, lamentablemente la gente cree que si reparamos una bateria tiene garantia ilimitada en la placa logica u software (este caso es osx) pero no es asi, si usted lleva el auto a cambiar una rueda, dificilmente le entregaran garantia al motor por no cambiar el aceite, nuestra empresa no cuenta con adivinos para poder decir a usted que actualizara mal el equipo, somos tecnico no adivinos. Saludos
Juan Bruce: Tuve que reemplazar batería hinchada en laptop. La batería nueva que me instalaron dejó de funcionar en un mes. Me la reemplazaron por una segunda batería, y nuevamente se dañó a las 2 semanas. Como no quisieron instalar una tercera, me ofrecieron devolver el dinero, pero debía devolverles la última batería instalada y ellos me devolvería la batería hinchada del principio. Después de 2 meses de puros malos ratos, esa fue su solución.
Respuesta: Hola estimado juan, la verdad no entiendo su reseña, primero, usted llamo por telefono y le ofrecimos una solución, devolver su dinero para que usted pueda cambiar en otro servicio tecnico ya que es dificil que dos baterias tengan problemas, usted obtiene su dinero y yo la bateria defectuosa para poder pedir mi respectiva garantia ( si le devuelvo su dinero, usted devuelve la bateria es obvio en todos lados) , segundo usted llamo por telefono y se dirige al personal de manera ofensiva y con improperios hacia la persona, la solucion usted la escribe en su reseña, nosotros en todo momento ofrecimos devolver su dinero para evitar futuros inconvenientes, la solución esta solo deve entregar nuestra bateria y nosotros su dinero, la bateria hinchada usted se la lleva ya que entregamos todos los repuestos cambiados para mayor transparencia. Saludos MacLife Chile
sep ijk: lleve mi equipo aqui y no tuvo reparacion, fue por derrame de liquido, me cotizaron una reparacion a la placa que acepte y no se pudo reparar, lo fui a buscar resignado de que no tuviera reparacion despues de dos semanas ahi, lo lleve a otro lugar y pudieron reparar mi equipo, dudosa calidad tecnica, les dejo otra estrella por la atencion que en si es muy buena. en fin pague un diagnostico y un lavado químico por las puras ya que a mi parecer no se dan el tiempo de reparar tu equipo si se les va en collera.
Respuesta: Hola estimado, no todos los equipos se pueden reparar la placa logica, si le cambian la placa logica obviamente va a funcionar, la calidad de un tecnico no se mide por no poder reparar un equipo, somos seres humanos y pueden cometer errores, no pago un diagnostico y una lavado quimico solo paga el baño quimico ya que si no se puede reparar no cobramos diagnostico, y el baño quimico de su equipo quedo perfecto y eso ayuda al revisar una placa logica en segunda instancia, le pido disculpas por no poder ayudarlo. Saludos MacLife Chile.
Max Escobar: Excelente servicio, muy profesionales me arreglaron un problema que otros técnicos nunca pudieron arreglar. Y rápidos no se demoró nada
Adrian Gonzalez: Compre un conector y no me entregaron factura o boleta, les mande correos y mensajes, dijeron que me enviarían el documento y nunca lo hicieron, el conector se compró para una empresa y no tengo como rendir ese dinero, no los recomiendo por mentirosos.
claudia marcela bustamante diaz: Excelente atención, profesional y personalizada, lo recomiendo 100% por sus precios justos y calidad de los productos, los jovenes que me atendieron fueron muy amables y pacientes para resolver mis dudas.
Alejandro Gainza: Al final, salió más caro el comprar con factura, me vendió producto en 19.378, siendo que lo vendía en mercado libre en 15.000, aduciendo que si me lo vendía a ese precio no podía darme factura, y en el producto de mercadolibre dice clarito "boleta o factura", tuve que hacerle deposito directo para que no le cobraran el porcentaje de transbank, OJO no recomendable
Respuesta: Hola estimado, si necesita boleta o factura no debe tener ningún tipo de recargo, pero tiene que mencionar que lo vio en mercadolibre, ya que tenemos cables de diferentes calidades, en tienda se vende a 29.750 el cable de alta calidad y el de mediana calidad a 15 solo para mercadolibre, si usted necesita factura podemos emitir sin problemas, creo que hubo error de comunicación. Saludos
Francisco Verdugo: Super secos..Buenos precios..Entrega rápida..
12. MacOnline - Lo Barnechea
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3.7
22 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Av. La Dehesa 1445, Santiago, Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00
Teléfono: +56 2 2562 3200
Tipo de negocio: Tienda de electrónica
sofia griffin: Pésimo servicio la atención malísima. Estuve mucho rato esperando que me atiendan y llego otra persona y la atendieron antes. Poca gente atendiendo. Mala disposición
Moisés Mendoza: Buen lugar para productos Apple.
Sebastian Dabini: El servicio es pésimo, fui a comprar un Apple Watch y tienen una gran variedad en exposición pero ninguno en stock. No me quisieron mostrar lo que tienen realmente a la venta, no me ayudaron para ver si tienen alguno en otro de sus locales y cuando les pedí el libro de quejas no me lo dieron!
Javier Lynch: Muy buen servicio, recomendable 100%.
Hector Munoz: Expensive(Traducción de Google)Costoso
13. ChamoiPhone - Servicio técnico celular iPhone, Android, Apple Watch, iPad y Macbook - Providencia
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4.9
189 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Avenida Nueva Providencia 2234 LOCAL P8, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00
Teléfono: +56 9 4574 0352
Tipo de negocio: Tienda de reparación de teléfonos móviles
Paulina Fuentes: Excelente servicio, literal estuve 24horas sin mi celular, el servicio de delivery facilita la vida Para las personas q trabajamos y no podemos ir a reparar nuestro celu. Servicio muy bien organizado te mantienen siempre informado y todo formal. Recomiendo 10000% el servicio y lo mejor q mi celular quedo Perfecto la falla era con la cámara TrueDepth, q pensé q no tendría arreglo. Muy feliz con el servicio de inicio a fin.
Respuesta: Gracias por preferirnos Pau siempre estaremos para ustedes
Yuri Hallak: Excelente servicio, responsables y super profesional.
Felipe Candia: Excelente servicio, tenia un Apple Watch con el glass quebrado y lo dejo como nuevo. El servicio de retiro y envio a casa es fabuloso, ideal para la gente que no puede salir de casa. definitivamente un 10 de 10
Respuesta: Gracias Felipe 👍🏻✅
startagainoficial01 cultura: A1 muy cordiales en su trabajo y atentos con él cliente.y la facilidad que tienen en hacerte llegar todo hasta la puerta de tu casa.recomendado 100%
Christian Ubilla Soto: Sumamente responsable y rápido, retiraron mi Apple Watch a las 13:00 y a las 17:00 ya lo tenía en mi poder, el servicio es excelente y la calidad insuperable.
ANA GARCIA: Súper bueno el servicio!! Son muy atentos y honestos con el diagnóstico yo llevé mi iPhone 12 por temas de cámara y quedo como nuevo , aparte de que dan mucha confianza desde el principio y tienen un servicio muy profesional, tienen muy buenos precios y su trabajo es muy exacto. 100% recomendado
Jeremy Pirela: Muy buen servicio excelente atención y muy buenos precios los recomiendo 👌🏻
Respuesta: Gracias por preferirnos JP ♥️
Angela M. Acuña R.: Los encontré por su publicidad en insta y me encantó el servicio , precio, trato todo muy profesional !!! Quede contenta y sin duda los volveré a llamar para cualquier otro imprevisto con mi celular
Respuesta: gracias por preferirnos
Mario Flores Vergara: Muy buen servicio, cumplen en tiempo y buena calidad de atención, recomendable!
Respuesta: Gracias por tu calificación
Paula Brandi: Excelente atención! Vine desde Argentina, les escribí por google y me contestaron en 5 minutos. Repararon la pantalla de mi iPhone en 15 minutos y quedó impecable. Unos genios!
Respuesta: ☺️ Gracias por preferirnos y gracias por confiar en nosotros
14. SyD Servicio Técnico Apple Autorizado - Providencia
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4.2
80 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Holanda 100, local 101, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:00
Teléfono: +56 2 2946 5090
Tipo de negocio: Comercio
Sebastián Opazo: Se demoraron solo 2 días hábiles en tener mi iPhone reparado y no tuve ningún problema en pasarlo por un programa de reparación de Apple, así que me salió costo cero. Además, la atención de Andrés es excelente. Una persona con vocación de atención al cliente así da una muy buena imagen a la empresa.
Respuesta: ¡Hola Sebastián ! Agradecemos su preferencia y calificación.
Pablo Muñoz: Buenisimo, el servicio es impecable, rápido, profesional y con muy buena atención. Se demoraron 2 días en arreglar mi equipo y quedó perfecto. Lo recomiendo fielmente, buen seguimiento, bien informado, trabajo limpio y de altísima calidad.
Respuesta: ¡Hola Pablo! Agradecemos su preferencia y calificación, ya sabes de nosotros nos puedes contactar cuando gustes.
Corina Marín: Excelente servicio y atención! Trabajaron súper rápido en mi equipo y me lo devolvieron en menos de una semana.100% recomendado!
Respuesta: ¡Hola Juan Corina! Agradecemos su preferencia y calificación. No dude en consultar cualquier asunto relativo a la reparación de sus equipos Apple.
Sugeily Ovalles: Excelente atención, la pantalla de mi mac se puso en negro de repente acudí a ellos y me dieron una solución rápida. Los recomiendo!
Respuesta: ¡Hola Sugeily! Agradecemos su preferencia y calificación.
Carlos Iglesias: Llevé mi iPhone por problemas en la cámara, le cambiaron el módulo completo haciéndome valer la garantía, no pagué nada y mi teléfono quedó como nuevo, excelente servicio.
Respuesta: ¡Hola Carlos! Agradecemos su preferencia y calificación.
Jesús Oliveros: Excelente servicio muy rápidos en la atención en cuanto a servicios de garantía, muy buena ubicación y la atención muy amable.
Respuesta: ¡Hola Jesús! Agradecemos su preferencia y calificación.
Paula Godoy Fernández: Buen servicio, llevé mi equipo, me cambiaron teclado por programa de calidad y demoraron 2 días en tenerlo listo. Andrés muy amable en su atención.
Respuesta: ¡Hola Paula! Agradecemos su preferencia y calificación. Nos esforzamos en brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de Servicio.
Jazmin Gatica: Recomendado Andrés muy amable,sin muchos detalles de problema que yo ocasione en mi iPhone solucionado el mismo día solo cambiaría un poco los costos de diagnóstico ya que este fue un bloqueo
Respuesta: ¡Hola Jazmin! Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus comentarios. Cualquier cosa que necesites sabes que estamos a tu disposición.
Benjamin Guzman: Muy buen servicio, fui por un problema con mis AirPods y me lo solucionaron super rápido
Respuesta: ¡Hola Benjamin! Agradecemos su preferencia y calificación.
Nicole Mir: Excelente servicio! Tuve problema con la bateria de mi mac. Me atendió Andres, muy amable y rápido. Mantuvieron comunicación conmigo durante todo el servicio y lo solucionaron rápido dentro de la semana y estaba incluido en la garantía, sin ningún problema. Recomendado.
Respuesta: ¡Hola Nicole! Agradecemos su preferencia y calificación.
15. Aufbau - Santiago
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2
5 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Huerfanos 868, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:30
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Patricio Pereira: Compré un iPhone 11 en 499.990 el celular se calentaba demasiado y se agotaba la batería muy rápido, lo llevé a la tienda por garantía y después de un supuesto informe técnico establecen que fue intervenido, lo que jamás ha sido ya que yo tendría que se muy INOCENTE de llevar el celular a otro lado si está en garantía. Por lo anterior pienso que vende equipos refaccionados como nuevos
Rafa Reginato: Compré un MacBook Pro en julio y se echo a perder la batería sin ninguna razón. Lo lleve al servicio técnico y me indican que tienen que reemplazar la carcasa con la batería, pero que la pieza no está en Chile por lo que la reparación demorará más de 20 días y yo no puedo quedarme sin mi herramienta de trabajo tanto tiempo. Por lo demás, me parece insólito que un computador con menos de 5 meses de uso falle la batería, por lo que no me da confianza que lo reparen. Voy a tener que escalar este reclamo al SERNAC.
francisco jara espinoza: No se la tienda pero el servicio de venta online es una basura, cero comunicación con el cliente llevo 10 días esperando mi pedido y aún no me responden los correos que envié. Fatal se pueden cambiar el nombre pero valen hongo 🍄…. Recomendaciones compren por Amazon o Ali exprés les va llegar más rápido y si no llega les devuelven la plata al menos…porque aquí me la hicieron corta se quedaron con mis Lucas parece 👎
Maria Eliza: Todos lo productos originales de Apple y otras marcas. Excelente servicio.
Pedro Contreras Angel: Está tienda física ya no existe
